最近的一份市調報告顯示,Apple Pay 上線只有一個半月就拿到了 1.7% 的市場份額。當初那些看完蘋果年度新品發布會、叫囂著 Apple Pay 將顛覆支付行業的人又有了新的說辭。但事實上,能說出「Apple Pay 顛覆支付行業」這句話的人,對於金融、互聯網金融的理解可能只有寥寥,更別提細分後的支付行業了。
- Apple Pay——一次偉大的形式創新,僅此而已
Apple Pay 目前最直觀的創新,就在於在 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 上可以使用 Touch ID 來進行校驗,能夠給用戶帶來相當大的便利,不必進行短信校驗、輸入密碼等在移動設備上更加繁瑣的校驗方式,更快捷地完成支付的過程。TouchID 校驗涵蓋了 Apple Pay 的線下和線上支付場景,未來 Apple Watch 正式面市之後還將對於線下的移動支付帶來更加方便的體驗。
但這完全無法成為 Apple Pay 顛覆了誰的佐證。Apple Pay 最大的亮點在於,它由全世界市值最高的生活方式公司創造,依託於蘋果公司的市場地位,成為了支付行業中一次偉大的形式創新,僅此而已。
Apple Pay 通過 TouchID 完成了對支付密碼的顛覆——這可能是它目前完成的唯一顛覆。它將密碼這一加密層換成了指紋,增加了基於本機芯片內不聯網安全機制所提供的一個免密過程。
- Apple Pay 仍需要傳統支付清算後端服務支持
用戶通過 Apple Pay 進行的支付並非直接流到了蘋果的腰包裡。因為 Apple Pay 仍然需要支付業務鏈條中的諸多合作夥伴的支持。
1. 支付網關:簡單來說,用戶在互聯網上的支付行為需要被轉換為金融機構的服務器可以識別的金融數據,而支付網關就是做這個事情的。在這個層面上,有很多非常熱門的所謂移動支付初創公司,比如當紅炸子雞 Stripe、被 Visa 收購的 Authorize.Net 等。
2. 收單服務商:用戶在商戶刷卡 / 刷 Apple Pay 消費的時候,收單服務商負責將這些資金在規定週期內結算給商戶,並收取一定比例的手續費。在中國通常收單業務是由銀行直接完成的,而在美國由於互聯網推動金融創新,銀行已經基本退出了收單業務,現在最知名的收單服務商就是 First Data。
3. 銀行和卡組織:這個就沒有必要過多介紹了。Apple Pay 的消費通過刷手機 / 指紋校驗完成,但資金仍然來自於銀行發行的銀行卡,而銀行發卡的時候需要遵守卡組織指定的協議和標準。這樣的卡組織,在中國就是銀聯(有傳聞宇宙第一大行工商銀行有可能成為銀聯之後的第二個卡組織),在美國就是 Visa、萬事達、美國運通等。
在Apple Pay 的開發者支持頁面上,我們可以清晰地看到,如果開發者想要在應用中加入 Apple Pay 功能的話,需要進行一些必要的準備工作,其中就有「選擇支付平台」這一項。
那麼,Apple Pay 需要的支付平台,都有誰呢?有 First Data 這樣的收單業務壟斷者,還有 Chase(大通,提供收單和網關),也有 Stripe 這樣的支付網關新秀、Braintree 這樣的知名支付服務創業公司,以及已經被 Visa 收購的 Authorize.Net 等。
Apple Pay 無法撼動支付行業的原因,究其根本在於其無法撼動傳統卡組織和銀行的地位。在以美國為首的歐美市場,消費者習慣了超前消費,因此信用卡使用變得非常方便,整個體系非常成熟,發卡商和卡組織擁有著這些消費數據,也就可以說掌握了整個國家的消費習慣。
最重要的在於,這些地位較高的傳統組織在發展成熟的同時,對創新高度開放:它們願意接受向 Stripe、Braintree 這樣所謂的初創公司來開放自己的下游業務鏈條。你也可以將其理解為這是一種合理的佈局:我把利益輸送好,也不會有人最終站出來說要顛覆這個業務鏈條,那樣的難度太大了。這也是為什麼 PayPal 做出了 7、8 成的市場份額,也已經沒有什麼機會去取的新的成就了。
回到現在只有不到 2% 市場份額 Apple Pay 上面:Apple Pay 誕生於這樣一個成熟的金融市場體系下,也就注定了它無法顛覆支付行業的命運——用一句大家已經見怪不怪的話來形容:如果喬布斯還活著的話絕對不會允許 Apple Pay 用如此缺乏顛覆性的身份存在著。換言之,Apple Pay 沒你們想像的那麼有地位,它得到傳統銀行和金融機構歡迎的原因很簡單:美國金融體系的開放和 iPhone 的受歡迎。
- Apple Pay 還有機會顛覆支付行業嗎?
這時候,只能恨 Apple Pay 沒有誕生在中國了。否則,它沒準能和支付寶一樣在支付行業里風生水起,風捲殘雲。
為什麼互聯網金融,特別是移動支付這個概念,突然在近兩年攪得中國金融行業波濤洶湧?和上面提到的美國正相反,支付寶(和微信支付)在中國能起來,正是銀行系統落後的倒逼所致。這背後的原因,你可以這樣理解:中國銀聯是目前卡組織方面的單巨頭,無法體會到美國多個卡組織在寡頭競爭中被激發出的創新要求。
道理很簡單,沒有競爭就沒有壓力,沒有壓力就沒有進取心,銀聯忙著制訂支付標準,大力推動 NFC 移動支付標準,搞出了一個銀聯閃付,但沒人理睬。現在的情況,熟悉或不熟悉移動支付行業的人也都大概看到了。特別是到了 2014 年的雙十二,支付寶和微信支付再次上演了去年的餘額寶、紅包普及互聯網金融概念的戲碼,現在談到線下支付,幾乎沒人會提銀聯,甚至大多數人都快忘了拉卡拉是誰,所有人都在討論支付寶和微信支付。
說個題外話:此前蘋果 CEO 庫克和阿里巴巴董事局主席馬雲在 D.Conference 上遙相呼應的曖昧,讓不少所謂的行業觀察家像被觸碰了 G 點一樣,開始大呼 Apple Pay 顛覆支付市場——根本不是這麼回事兒。Apple Pay 作為一個終端支付產品,跟支付寶處在同一層面,說白了就是競爭對手的關係,難道人們還要指望支付寶和蘋果在中國搞利潤分成嗎?
這件事情的後話就是,支付寶也在打通自己的收單和網關業務。現在螞蟻金服帶著一個二級市場跟阿里巴巴本體市值差不多的估值,由於業務牌照的關係沒法在美國上市,因為盤子太大,國內市場可能沒有這麼大資金量,可能也很難在國內上市。未來的支付寶可能將減少對於銀行和銀聯的依賴,有可能成為一家超級銀行,就別提他對於 Apple Pay 有什麼依賴了——TouchID 又不是只開放給 Apple Pay 的。
要問庫克和馬雲為什麼曖昧?這個問題的正確答題姿勢是:到了年底交業績的時候,大家都需要搞點小曖昧提漲股價啊……
回到主題。考慮到國內傳統金融機構對於支付寶和微信支付們的懼怕,它們對 Apple Pay 張開懷抱是有非常大可能的。有消息人士指出,銀聯和蘋果的合作談判已經進入收尾階段,Apple Pay 明年和銀聯在一起有很多動作。但畢竟蘋果是一家外資公司,產品層面和銀聯可以合作,收單和支付網關業務方面在現有政治經濟環境下幾乎沒有可能。
綜上所述,Apple Pay 想要顛覆支付行業,太難。無論到哪個市場,和現有的上下游鏈條進行合作是最好的選擇。
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