【TechOrange 編輯部導讀】
自去年底 ChatGPT 爆紅後，整個商業界對 ChatGPT 可說是既興奮又焦慮。許多專家認為生成式 AI 將引發一波全球革命，並帶來生產力的提升。一起來看，哪些跡象透露了 ChatGPT 可能是影響全球的下一個黑天鵝事件。
ChatGPT 影響各產業公司估值
自從去年 11 月首度問世，AI 聊天機器人 ChatGPT 為全球企業界帶來顯著且深遠的影響。比爾·蓋茨、馬斯克、巴菲特紛紛在公開言論中，將 ChatGPT 的問世，比作如電腦晶片、互聯網的重大基礎技術進步。整個商業界對 ChatGPT 可說是既興奮又焦慮，而光是在今年 5 月，就有至少 49 家美國上市公司在季度盈利會議上提到 ChatGPT。
ChatGPT 也正在影響各界企業估值，例如對 AI 高度敏感的產業和公司，例如金融業、物流運輸業等，其平均超額回報已比低度敏感的公司高出 0.4％，也難怪外界開始用「黑天鵝事件」形容 ChatGPT 的崛起──黑天鵝指的是那些發生機率極低、幾乎不可預見，最後卻實際發生，且將造成極大衝擊的事件。
以下是 ChatGPT 符合黑天鵝事件的四種跡象：
- AI 已經威脅到人們的工作崗位
ChatGPT 等生成式 AI 崛起所帶來的衝擊之一，就是對勞動力市場的影響，因為隨著 AI 越來越聰明和能幹，可能直接導致企業削減職缺數量；從金融市場分析、程式碼編寫、倉庫管理、到速食店員，各行各業都存在著即將被 AI 淘汰的職務類別，就連 IBM 執行長 Arvind Krishna 都悲觀估計，未來 IBM 內部將有高達 7,800 個工作受到影響。
- ChatGPT 已經永久改變了教育和培訓
經過實測，ChatGPT 有能力通過美國大學期末考、考取 Google 三級編碼工程師資格、美國執業醫生資格，自然可以為學生提供包羅萬象的解答、進行多國語言翻譯，解方程式、寫程式、寫作文或論文等，全都難不倒它，但由於抄襲爭議層出不窮，引起教學現場與學術界隱憂，也導致教學者與學生之間的不信任，甚至有學校宣布校內禁用 ChatGPT。
與此同時，各國學生對 ChatGPT 興趣激增，已經導致教育產業股票暴跌，例如專門為高中生與大學生提供作業的學習平台「Chegg」，它曾經是全美知名度、市值都最高的教育技術公司；當執行長 Dan Rosenzweig 談及業績時表示「ChatGPT 會影響公司的獲客增長」，Chegg 股價一度暴跌 40%。
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- ChatGPT 單挑科技巨頭
ChatGPT 憑一己之力挑起科技界的 AI 風暴，全球大型科技公司無不展開 AI 投資競賽，以追上 OpenAI 在人工智慧領域的進展。
據說 Google 就被激到發出「紅色代碼」，積極投入資源進行 AI 研發，不像以往偏向道德制高點的立場，Google 開始實際推出產品，直接回應 OpenAI，例如推出 Bard 對話式 AI、Google I/O 上發表的 Duet，以及與 Google Workspace 和 Cloud 的整合，標誌著其核心產品多年來的最大創新。
Meta 在平台及廣告業務導入 AI 技術已行之有年，並於 OpenAI 崛起之際，在 AI 基礎建設上投資幾十億美元，例如推出類似 GPT-4 的大型語言模型 LLaMA，目的是進一步優化 AI 社群；然而外界分析師指出，Meta 始終缺乏面向消費者的 AI 產品，因此即便加大投資力道，在人工智慧領域的能見度依舊較低。
不遑多讓的還有亞馬遜，這間電商巨頭正在為家用機器人 Astro 裝上名為「Burnham」的 AI 引擎， 未來 Astro 將能辨識與理解周遭環境，並依照當下情況做出合適的回應，還能與使用者進行對話，例如當智慧型 Astro 發現瓦斯爐的火沒關，或水龍頭的水一直流，就會對主人提出警示，且 Burnham 技術不只適用於 Astro，還能與其他智慧裝置融合。
- 部分國家希望遏制 AI 傳播
隨著 AI 進展越來越快速，各國監管機構正密切關注私人企業推出 AI 的方式，例如歐盟在四月下旬公布了首個 AI 立法框架，搭配與會員國的協調計畫，明確定義出 AI 使用的各級風險，並禁止或嚴格限制高風險的 AI 應用，像是所有遠端生物辨識系統全都被列為高風險，只能在有限的狀況下使用。
ChatGPT 全面改變了我們對 AI 及其潛在應用的看法，它的影響幾乎是破壞性的，不僅挑戰了傳統的做事方法，還創造出成長新契機。而隨著生成式 AI 不斷演進，持續監測 ChatGPT 的技術發展，並訂定應用規範非常重要，如此才能確保 AI 最大程度地發揮其效益，同時盡可能減輕任何潛在風險。
*本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《Business Inisder 》、Economist，圖片來源：Pixabay
（責任編輯：黃俊誠）
