電商巨頭亞馬遜正為其平台上的賣家推出一款生成式AI工具，該工具將用於為商品詳情頁面（Listing）撰寫文案。這會是亞馬遜將大型語言模型（LLM）整合到電子商務業務中的首個實例之一。
亞馬遜執行長賈西（Andy Jassy）也曾在季度財報電話會議上談到，AI 會是亞馬遜未來幾年計劃的核心，包括電子商務在內的多個業務部門都在開展生成式 AI 項目。
生成式 AI 助「賣家寫文案」，以後上架商品再也不擔心燒破腦袋！
亞馬遜此次推出的新功能，主要是根據其產品用戶和客戶那裡取得的大量數據，開發出生成式 AI ，該工具會在賣家上架新商品時，生成描述其產品的關鍵詞及文案。
根據亞馬遜賣家顧問羅素（Jantzen Russell）向《The Information》分享的截圖顯示，賣家使用生成式 AI 工具時，會提供多個標題、商品描述和商品關鍵字供選擇。
亞馬遜指出，此 AI 工具旨在幫助賣家減少工作量，但仍無法完全取代人工審核和編輯的工作。
該公司對商品描述中可以使用的單詞和用語制定了嚴格的規範，在使用工具的過程中，賣家會被提醒要仔細檢查 AI 生成的內容，確保符合公司的產品刊登准則，禁止不實廣告，或者有不雅詞語、仇恨言論的內容。
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亞馬遜並非領跑者，Shopify、Wix、天貓淘寶推出 AI 工具行之有年
事實上，亞馬遜並不是第一個在運用AI工具的電商平台，Shopify 於今年二月就推出了運用 AI 技術的產品描述編寫器，又在上個月推出自動執行任務的 AI 助手「Sidekick」，旨在幫助商家完成簡單的任務，例如結算業績、查詢庫存等，同時 Sidekick 也可以回答關於商店内銷售趨勢等細節的問題。
許多電商業者常用的網站構建軟體 Wix 還計劃推 AI 生成工具，用於構建網站、製作產品描述、撰寫部落格內容和設計 LOGO。
中國的電商巨頭天貓淘寶，也在 5 月發起「商家AI生態夥伴計劃」，計劃開放7大商家經營場景，其中包括向商家提供店鋪名稱、LOGO、商品介紹文案和商品主圖等智能化功能，幫助商家高效運營店鋪。
雖然亞馬遜在 AI 工具開發上，貌似稍微落後其他競爭對手，但根據《The Information》，亞馬遜已组建了一整個團隊，不只商品文案撰寫，還打算開發一款能夠替商家生成用於廣告宣傳的照片和影片的 AI 工具。
AI 工具為電商平台賦能的模式，隨著巨頭們紛紛投入，極有可能在未來規模化落地，未來電商市場將如何發展，後勢可期。
＊本文開放夥伴轉載，參考資料：《The Information》、《路透社》、《The Verge》，首圖來源：Unsplash
（責任編輯：黃俊誠）
