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微軟面臨歐盟巨額反壟斷罰款,Teams 捆綁銷售引發爭議

微軟再度面臨歐盟重罰,原因是歐盟委員會於週二指控微軟非法將 Teams 聊天和視訊應用程式與 Office 套件綁定,給予微軟相對於競爭對手如 Slack 的不公平優勢。這次調查起因於 2020 年 Slack 的投訴,這家公司目前由 Salesforce 擁有,指控微軟捆綁銷售行為。

歐盟競爭監管機構表示,Teams 獲得了分銷優勢,而限制 Teams 競爭對手與微軟產品互動的行為進一步阻礙了競爭。歐盟反壟斷主管瑪格麗特·維斯塔格在一份聲明中指出:「維護遠距溝通和協作工具的競爭對於促進這些市場的創新至關重要。」

二十年前,微軟因捆綁銷售產品及其他違規行為被歐盟處以 22 億歐元(約 24 億美元)的反壟斷罰款。若此次反壟斷指控成立,微軟可能面臨高達其全球年營業額 10% 的罰款。歐盟委員會表示,微軟目前採取的行動未能充分解決問題,還需要更多改變來恢復市場競爭。

消息人士指出,歐盟執法機構希望微軟以較低價格出售不含 Teams 的 Office 套件,而競爭對手則希望有更明確的互操作性條款和更多用戶轉換誘因。微軟總裁布拉德·史密斯重申,公司願意解決這一問題,他表示:「在解除了 Teams 的捆綁並採取了初步的互操作性措施後,我們感謝今天提供的進一步明確性,並將努力找到解決方案以應對委員會的剩餘關切。」

Salesforce 總裁兼首席法務官 Sabastian Niles 呼籲委員會採取迅速、具約束力且有效的補救措施,以恢復自由公平的選擇。德國競爭對手和投訴人 Alfaview 也對歐盟對微軟的指控表示歡迎。

Teams 於 2017 年免費添加到 Office 365,隨後取代了 Skype for Business。其在疫情期間因視訊會議功能而人氣飆升,但競爭對手表示,捆綁銷售產品使微軟獲得了不公平的優勢。

微軟於四月在全球範圍內將 Teams 從 Office 套件中分離,試圖解決歐盟的反壟斷擔憂,並且也使競爭對手更容易與其產品協同工作,但消息人士稱,這一解綁舉措可能不足以平息監管機構的疑慮。

總結來說,微軟在面對歐盟反壟斷調查時,需進一步調整商業策略,以符合公平競爭的標準。這次的事件顯示出科技巨頭在推動市場創新同時,也必須遵守相關的競爭規範。

*本文開放合作夥伴轉載。資料來源:《Reuters》,首圖來源:Unsplash