OpenAI 身為全球領先的人工智慧公司，技術長 Mira Murati 近期的發言卻惹出了極大爭議，在一場公開的對談活動中，Mira Murati 表明遭到 AI 技術所取代的勞動者，他們所從事的工作「本來就不應該存在」。
在 6 月初所舉辦的一場活動中，OpenAI 技術長 Mira Murati 跟主辦單位一同討論了 ChatGPT 與 DALL-E 背後的人工智慧技術，以及 AI 在持續進步時於安全和道德方面的考量。
當活動上的對談逐漸轉向 AI 如何影響藝術家的創作過程時，Mira Murati 認為，人工智慧很快就會被當成普遍的協作工具，幫助更多藝術家發揮創造力，然而她接下來的發言卻語驚四座。
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Mira Murati 說：「有一些創意工作未來可能會因為 AI 而消失，但這些工作或許本來就不應該存在，尤其是他們的內容和產出品質向來就不怎麼高。」
Mira Murati 的發言導致許多人群起抗議，指稱她的說法太過天真與傲慢，不僅激怒了因為科技進步而即將失去生計的勞工，更顯示出 OpenAI 對人類勞動者缺乏足夠同理心。
OpenAI 將「人類的創造力」視為問題
媒體公關巨頭 EZPR 執行長 Ed Zitron 指出，Mira Murati 言論所凸顯的問題，其實是源自管理層跟基層人員之間的距離，畢竟到目前為止因 AI 而失去工作的人，幾乎都是拿著短期合約、工作期限缺少足夠保障的約聘僱人員，他們幫助企業組織填補了勞動力上的空白，而管理層卻用平庸的話語領導他們，讓不了解實際業務的人下達命令或做出評論。
Ed Zitron 認為，那些不參與實際寫作、不會繪畫、不會唱歌、不做任何創意發想，甚至於不曾表達創意藝術應該是什麼，或者理解創意應該要如何運作的人，正在透過 AI 對原本就在從事創意工作的勞動者大加批評。
簡單來說，OpenAI 將創造力視為一個需要被解決的問題，根本是在向創意工作者全面宣戰。
當外媒向 OpenAI 針對 Mira Murati 的發言要求進一步評論時，該公司拒絕回答，只給予媒體一篇 Mira Murati 發表於 X 上的文章，指出 OpenAI 會致力於改善人類福祉，並且跟創作者和想要受益的社群密切合作。
沒有哪個工作不應該存在
使用人工智慧協助創作，並且榮獲 Sony 世界攝影獎的視覺藝術家 Boris Eldagsen，即十分不同意 Mira Murati 的觀點。
Boris Eldagsen 批評 OpenAI 技術長的說法太過高傲，甚至感受不到任何同理心；他認為 Mira Murati 沒有真的思考自己的發言是否妥當，或者是她根本就無法把自己替換成那些害怕失去工作的勞動者，並且以同理的角度提出說法。
Boris Eldagsen 進一步指出，說那些可能被 AI 消除的工作崗位一開始就不該存在，這簡直是無稽之談，其內容品質太差才是導致這類工作即將消失的核心原因，並不是由於 AI 或工作本身是否失去了對人類的需求；他認為 Mira Murati 對於人類「如何」及「為何」創造工作，其了解仍然太過粗淺。
Boris Eldagsen 說，人類所生產的大多數東西，其品質本來就不高，例如許多廉價的消費性電子產品，使用者大可以在體驗過一次後就將它們扔掉，然而這些事物一開始就不應該存在嗎？不，因為這些東西有需求，而且背後的生產鏈可以讓許多勞工付出房租以謀生，而 Mira Murati 卻傲慢地說這些工作不應該存在，這就是 OpenAI 技術長所不明白的事情。
企業只想透過 AI 偷工減料
除了 Boris Eldagsen，藝術家、攝影師兼作家的 Miles Astray 也指出，Mira Murati 的言論給人一種居高臨下的感覺，同時他也不認同 AI 可以增強人類創造力的說法。
Miles Astray 認為，要求電腦進行創意工作雖然可以降低成本與加速流程，但最終產生的結果仍是人工智慧訓練資料的一種「副本」，並不是人類獨特創意性的表達，藝術創作還是得拿起紙跟筆，藉由磨練自己的技能而得到進步，未來推動 AI 使用的將會是企業，因為他們會想透過 AI 作為提高生產力及偷工減料的工具。
Miles Astray 指出，全體人類需要就 AI 技術的優點、陷阱和危險，進行一場公開的誠實辯論，但 OpenAI 技術長的說法太過強勢，扼殺了這種可能性。
「創意」跟「低效率」無法並存？
EZPR 執行長 Ed Zitron 則強調，Mira Murati 明確指出 OpenAI 認為「創意」跟「低效率」無法並存，而 OpenAI 將成為「修復」創意工作效率不足的救世主。
但無論是 OpenAI、Mira Murati 甚至於其他想仰賴 AI 取代人類勞動力的企業，其實都忽略了 AI 所輸出的內容通常很平庸，幾乎無法達到足夠的品質要求，而企業選擇追求「平庸」只會讓最終成果變得更加糟糕。
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＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《Business Insider》、《X》。首圖來源：YouTube
