一項由人工智慧研究協會（DAIR）和柏林工業大學合作的調查項目顯示，資料工作（如內容審核和資料標註）的工作環境惡劣，職員常面臨暴力、色情等有害內容。他們工作強度大，每分鐘須處理大量內容。此領域工作者普遍具備心理健康問題，如常做噩夢、感到憂鬱、藥物濫用情況嚴重等。公司未提供足夠的支持，責任鏈相當模糊。
此次調查的目的為揭露全球資料工作者的工作條件和生活經歷。調查的背景和動機是，這類工作雖不如其他工作危險，但仍存在安全風險和心理健康方面的負擔。調查方法採用軼事紀錄法和人類學的參與觀察，而非定量分析。
資料工作常被外包到較貧窮的國家。這份報告的實際案例來自敘利亞和肯亞，未來計畫將調查範圍擴大至其他地區，如：巴西、芬蘭、中國和印度等地。
報告強調，儘管報導案例多為軼事個案，但也直接反映了資料工作者的真實處境，值得科技公司和社會各界關注。
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《TechCrunch》，首圖來源：Unsplash。
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