美國聯邦法官決定，Microsoft 旗下的 LinkedIn 必須面對一項指控，這項指控稱 LinkedIn 誇大了觀看其影片廣告的人數，從而向廣告商多收取費用。這項訴訟由 TopDevz Inc 和 Noirefy Inc 等廣告商領導，這些廣告商聲稱 LinkedIn 計算了用戶滾動瀏覽影片時的觀看次數，甚至當影片只在螢幕外播放時也算作觀看次數。此案最早於 2021 年 8 月提出，涵蓋了數百個廣告商。
訴訟背景與進展
根據法官 Susan van Keulen 的裁決，廣告商可以基於機器人流量、錯誤點擊和欺詐性點擊造成的數據膨脹來追究 LinkedIn 的責任。然而，法官駁回了基於欺詐和不公平競爭的指控，因為廣告商未能證明 LinkedIn 有具體的虛假陳述或其行為對公眾造成了傷害。
這起訴訟表明，數位廣告市場的透明度和準確性正受到前所未有的關注。廣告商希望確保他們的投資能夠帶來實際的曝光率和效益，而不是被虛假的數據所誤導。
LinkedIn 的回應
LinkedIn 表示，對於這些指控，它期待展示這些指控是毫無根據的，並強調其廣告產品的透明性和完整性。訴訟中提到的過高收費主要是由於軟體錯誤，這些錯誤在 2020 年被發現並修復，超過 90% 的多收費用低於 25 美元，LinkedIn 已經向幾乎所有受影響的廣告商提供了抵扣。根據報導，這些問題影響了數十萬廣告商，總額約為數百萬美元。
LinkedIn 強調，其內容審核系統已經過改進，以確保廣告數據的準確性。公司表示，這些措施能夠更好地保護廣告商的利益，避免類似問題再次發生。
未來影響
此案的廣告商正在尋求未指明的賠償和補償。如果最終裁決不利於 LinkedIn，這可能對其廣告業務帶來重大影響，並且可能會改變其計算和報告廣告觀看次數的方式。
這起訴訟可能會促使數位廣告行業更加重視數據透明度和誠信度，進一步推動市場規範化發展。廣告商需要更加謹慎地選擇廣告平台，確保其投資能夠帶來真實的效果。
