近期多項調查顯示，Z世代對人工智慧(AI)的看法呈現出複雜的態度。
三星對德、法、韓、英、美五國的 5,000 多名 Z 世代民眾展開調查。結果顯示，近 70% 的受訪者認為 AI 無論在工作任務（摘要文件、擷取會議重點、進行研究）還是非工作的場域（尋找靈感），都是「首選」資源，反映出 Z 世代對 AI 技術相當接受，也非常依賴。
然而，專業論文寫作服務網站 EduBirdie 的報告指出，超過三分之一在工作中使用 ChatGPT 等 AI 工具的 Z 世代表示感到內疚，他們擔心 AI 可能限制批判性思考能力，並阻礙創造力。
由諾貝爾家族成員創辦的「高中學者國家協會」（National Society of High School Scholars）的研究進一步揭示，55% 的 Z 世代認為 AI 在未來 10 年內對社會的負面影響將大於正面影響，同時 55% 的人擔心 AI 會對個人隱私產生重大負面影響。
長期進行消費者研究和市場調查的 NielsenIQ 則發布報告預測，Z 世代將成為有史以來最富有的一代。 他們的支出潛力在 2030 年將達到 12 兆美元。考量到 Z 世代的經濟影響力如此之大，了解並回應他們對 AI 的顧慮對相關企業而言相當關鍵。
會計公司 Kruze 的數據則顯示，某些 AI 新創公司將超過 50% 的收入都用於託管、計算和軟體。對這些企業而言， Z 世代的信任不可或缺。
值得注意的是，這些調查結果來自不同機構，而每個機構可能有其特定的立場或利益。然而，綜合來看，這些資料反映了 Z 世代對 AI 的複雜態度：既認可其價值，又對潛在風險保持警惕。
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《TechCrunch》，首圖來源：Pixel。
