根據世界經濟論壇發表的《未來就業報告》 ，目前已有超過 8 成企業看見 AI 發展趨勢 ，並且將於未來 4 年內啟動人力策略調整，為 AI 技能培訓投入更多相關資源。隨著企業成功掌握 AI 應用與否，將會進一步展現自身商業價值的分歧時間點，企業主管需要具備發起 AI 策略等關鍵能力，才能加速推動轉型及擴大決策價值。
身處 AI 應用遍地開花的時代，台灣大哥大總經理林之晨接受 TechOrange 科技報橘採訪時表示，對於企業而言，現在需要全面性擁抱 AI 轉型，讓 AI 成為內部核心營運的一環，「生成式 AI 有機會大幅改變企業的營運，但是現在大部分的企業看起來不知道要從哪個角度擁抱 AI，這樣的過程大概是 3 到 5 年，所以在 5 年過去後，可能就只有成功擁抱 AI 的企業，還有已經被時代淘汰的企業這兩種。」
別還在害怕被 AI 取代嗎？企業主管要學習與 AI 協作，才能發揮人機協作的最大價值！
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擁抱 AI 而升遷的人才 vs 被時代淘汰的工作者
而當人才與企業想要學習、推廣 AI 技能，如何透過有效的方式執行？Aiworks 校長黃琇琳表示，首要任務是了解自己的工作模式，並針對 AI 可以應用的面向探索更多機會，接著梳理整個工作流程，找出適合交給機器人做的事情，最後才會進入實務面的工作與技能培訓階段。 像是在企業商品採購流程當中，由人類親自輸入發票資訊、計算帳務，可能就會佔據員工許多工作時間，一旦藉由梳理工作流程，發現這些大量重複的手動作業，就可以評估全面透過 AI 自動化完成 ，進而大幅提高生產力。
黃琇琳指出，在 AI 人才金字塔中，涵蓋做 AI、導入 AI、用 AI 不同的人才，其中「用 AI 的人」佔最多基數，因此主管需要建立員工接受、應用 AI 的心態，同時與員工充分溝通借力 AI 工具可以發揮更高效的工作能力，並且提高自身的價值感與滿意度，才能將團隊成員潛在性恐懼，轉化為積極學習 AI 的力量，這也是 Aiworks 的關鍵任務之一。
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（責任編輯：曾品潔）
