全球詐騙橫行，企業與政府單位如何預防和應對？Google 亞太區網路安全論壇首度在台灣舉辦，今（25）日匯聚亞太區電信、金融、科技、企業聯盟專家等，探討跨境聯合防堵詐騙的解決方案。會中，Google 更揭露 4 大新防詐計畫，企圖在防堵詐騙之外，更積極培養社會防詐意識。
數發部長黃彥男、Google 台灣總經理林雅芳、Google 全球政府事務暨公共政策副總裁 Wilson L. White 共同出席，並有 GSMA 代表 Jeanette Wyhte、美國駐泰大使館代表 Anton Kort、遠傳電信技術長郭峻杰、玉山金控科技長張智星共同參與論壇對談。
數發部長黃彥男致詞時表示，其剛上任時詐騙問題嚴重，尤其是假冒名人和投資詐騙，目前在平台業者的協力下，前者已減少 95% 以上，後者下降近 90%。黃彥男表示，數發部從 2 個面向遏止詐騙，第一是建立法規，從去年底開始落實，包含要求大型平台商進行廣告實名制驗證、資訊透明與 24 小時快速下架；第二是透過技術面抓出詐騙，並且跨部會合作。
Google 揭露防詐三原則：AI、政策、夥伴關係
針對詐騙，Google 台灣總經理林雅芳表示，防範措施不是今天做得好，明天就可以高枕無憂，因為詐騙分子是不會休息的，需要應對不間斷的防詐挑戰。
林雅芳表示，Google 防詐聚焦 AI 工具、清晰政策、夥伴關係，除了投入 AI 工具建構防禦策略，在 2024 年移除 4.15 億則詐騙相關廣告、停權 500 萬個詐騙相關帳戶；也持續更新廣告政策，例如廣告主實名制和檢驗不當行為等，並與金管會合作推出金融廣告驗證；夥伴關係則強調跨界合作包含政府單位、創作者，過去已捐助台灣 100 萬美金協助合作夥伴推廣防詐教育。
2025 拓展 4 大新防詐策略，強調跨界合作
Google 全球政府事務暨公共政策副總裁 Wilson White 分享了以亞太區為視角的 Google 防詐策略。他揭露，2024 年全球因詐騙損失高達 6,880 億美元（約等於台灣 86% 的 GDP），而亞太地區更佔總額的近三分之二。他強調，這背後是有組織、且資源充足的犯罪，因此更需要跨部門、國界合作防詐。
Wilson White 也在會中宣布 Google 4 項新防詐計畫。第一，和數發部建立「防詐策略夥伴關係」，合作重點包含資訊與情報分享、促進詐騙的國際合作打擊詐騙、開發創新解決方案偵測並打擊詐騙、投入使用者教育與建立防詐意識。林雅芳會後接受採訪補充，這是因為許多詐騙是從國外而來，Google 可以協助引進國際資源，加強打擊詐騙。
第二，Google 旗下的慈善機構 Google.org 今年將以在地客製化的策略，支援非營利組織共同打擊詐騙。除了先前捐助 100 萬美元支持台灣非營利夥伴推動防詐素養教育，Google.org 今年將投入 500 萬美元，用於支援亞太區防詐計畫。
第三，強化全球訊號交換平台（Global Signals Exchange, GSE），讓參與平台的組織可以即時交換不肖份子的訊號和詐騙警示，更快辨別並阻斷詐騙活動。目前已有 20 個單位分享將近 1.8 億個訊號。Google 目前接收了 1,000 萬個訊號並分享了 400 萬個，也將在今年第一季把旗下 7 項產品新增至交換平台，包含 Google 購物、Google Map、Google Registry、Google Pay 等。
第四，為了提升民眾防詐意識，Google 將引進手機遊戲「ShieldUp! 」至亞太區，包括台灣，目的是透過安全的遊戲環境，讓使用者親身體驗詐騙手法，藉此提升辨識詐騙的能力。
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＊本文開放合作夥伴轉載，圖片來源：《TechOrange》。
