生成式 AI 翻轉人們搜尋資訊的方式，也影響了各家網站的流量。SEO 與行銷公司 Ahrefs 新研究發現，Google 搜尋引擎的 AI 功能「AI Overviews（AI 總覽）」使得搜尋結果中第一名網頁的平均點擊率下降超過 3 成。分析機構 EMARKETER 指出，這可能促使更多品牌轉向付費廣告，以彌補自然流量的損失。
「AI Overviews」是什麼？這項功能，利用生成式 AI 提供使用者搜尋問題的摘要式解答——當使用者搜尋特定問題時，AI 總覽會在 Google 搜尋結果的頂端顯示 AI 生成文字，讓使用者可以獲得搜尋結果的概要資訊，同時也能透過下方超連結了解更多內容。 這項功能已在包含台灣在內全球超過 100 個國家發布。
Ahrefs：AI Overviews 導致點擊率下降 34.5%
Ahrefs 針對 30 萬筆關鍵字資料進行分析，包含 15 萬筆會觸發 AI Overviews 的關鍵字與 15 萬筆不會觸發 AI Overviews 的對照組。結果顯示，觸發 AI 總覽的搜尋頁面，其搜尋結果排名第一的連結平均點擊率（CTR）從 2024 年 3 月的 0.073，下降至 2025 年 3 月的 0.026。相對地，沒有觸發 AI Overview 的關鍵字，其搜尋結果排名第一的網頁，從 2024 年 3 月的 0.056，下降至 2025 年 3 月的 0.031。Ahrefs 推估整體影響，AI Overviews 導致排名第一的網頁點擊率減少約 34.5%。
Ahrefs 進一步指出，AI Overviews 的功能類似 Google 過往的 Featured Snippets（精選摘要，位於 Google 搜尋結果最上方的特殊區塊），會直接在搜尋結果頁面呈現摘要內容，以解答使用者問題，導致更多「零點擊搜尋」行為出現──使用者無需點擊連結即可獲得答案，進而降低出版商與網站的流量。
Google 官方聲稱，若網站連結被納入 AI Overviews 內容中，其點擊表現優於傳統搜尋結果顯示。但 Ahrefs 指出，目前 Google Search Console 等後台工具仍無法區別 AI Overviews 的點擊與曝光數據。
Google 擴張 AI 版位，品牌廣告支出壓力恐升高
AI 版位的擴張也改變了使用者停留與點擊模式。分析機構 EMARKETER 評論，AI Overviews 的設計讓更多使用者停留在 Google 頁面上，使得內容出版商的自然流量下降，形成封閉式的「圍牆花園（walled garden）」，間接迫使品牌增加廣告投放費用，以維持能見度與流量來源。
因應 Google 搜尋廣告版位變化，網站經營者、出版商該如何因應？EMARKETER 建議，廣告主應調整內容結構，以提升在 AI Overview 中被引用的機率，並及早預備分散行銷資源至其他平台，以降低對 Google 廣告生態的高度依賴與潛在成本風險。
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＊本文部分初稿由 AI 生成，經《TechOrange》編撰，資料來源：EMARKETER、《Bloomberg》、Afregs、《公視》，首圖來源：Unsplash。
