「工廠內的數據，有 99% 都是被收集但沒有被使用的，這些數據如果可以被管理者使用，同時能夠結合業務邏輯，並每天給予不同職位的工作者反饋，新的價值就會出現，」新漢智能 AI 數據平台事業部副總經理阮北山近期在 TechOrange 科技報橘主辦的「AI 智慧大工廠台中場」論壇中，以「讓數據點石成金！實現 AI 代理智能工廠」為講題，深入解析新漢智能如何從單機、單一產業擴展到整個工廠乃至企業集團，協助製造業穩健推進數位與 AI 轉型。
從單機升級到整廠建置，新漢智能為什麼能夠做到涵蓋每一個流程？阮北山藉由 L1 感知層、L2 網路層、L3 平台層的三層架構，分析新漢智能整合各項流程與服務的關鍵。首先在感知層，阮北山以「嵌入式的 AI 服務」說明新漢智能目前已與工具機業者合作，透過 AI Agent 的小語言模型與工具機控制器進行搭配，讓工具機更有智慧，同時協助操作員降低犯錯機率，這正是新漢智能在「感知層」的實際應用。
第二層為網路層，各式各樣的自動光學檢測技術（ AOI）或是鄰近現場的判斷，則可透過邊緣運算於此層加以實現。「第三層平台層是今天的關鍵，當我們收到很多設備的訊息，如果沒有與經營資訊整合，就無法看見綜效，」阮北山分享，許多企業比起設備參數，更關心的是設備帶來的具體效益，「然而怎麼把參數和經濟效益串在一起，那就是數據的威力。」
透過「產品履歷」精準掌握成本、提升效益
阮北山舉例，企業在生產時，常常擔心產品是否如預期地進出每一個加工站。這些生產狀態過去必須等到報工資訊產出後才能掌握，但現在整合數據後，每天都可以清楚了解每一項產品的進度。「這樣的轉變，在目前充滿不確定性的時代特別重要，因為企業的利潤都是從小地方榨出來，」阮北山強調，如果採用以前粗略報價的模式，就可能會遭遇接到訂單卻賺不到錢的狀況，但透過新漢智能的產品履歷，就可以精準掌握成本，確保營收合乎預期。
另一方面，新漢智能的產品履歷也可以與碳管理結合，「我們已經有客戶可以透過產品履歷，發現哪一個製程的碳排最高，以及背後的原因，」阮北山指出，現在透過數據整合，就可以助力企業找到數據之間的關聯，釋放更多價值。
推出「行動戰情室」、「生產小達人」，實現精準生產
「我們現在發現一個問題，就是企業多半都具有技術，卻不見得會操作資料庫，」阮北山解析，現在有 AI 幫忙，就可以將數據串接 AI，讓企業大腦開始運作。例如新漢智能就透過 AI 幫友嘉集團解答「生意好不好」、「設備乖不乖」、「吃電怪獸在哪裡」、「CNC 怎麼選」這類問題，成為工具機產業建立 AI 賦能戰情室的實例。
為了讓中小企業都能夠享受數據整合的成果，新漢智能也特別推出「行動戰情室」新方案，並打造「生產小達人」，只需將設備連接至 FANUC 工具機，即可自動收集設備運轉數據，生成報表與關鍵績效指標，是一套免費啟用、一天內導入、一週內產出效益的輕量級數據可視化管理系統。
阮北山進一步分享，透過行動戰情室與生產小達人，企業管理者可以在每天早上查看全廠設備績效，一旦發現某台設備良率下滑，可即時追蹤是否為操作或機台異常。此外，AI 還能每週主動提出產能趨勢與優化建議，並依據實際產線稼動數據回推工單交期與成本，實現精準生產與報價。
無論是導入 AI 協助決策的戰情室，還是幫助中小企業快速上手的生產小達人，新漢智能以務實、可落地的方式，重新定義智慧工廠的起點，也為台灣製造產業在國際競爭與永續發展中，強化營運透明度，並開闢一條用數據創造企業價值的新路。
