OpenAI 正式宣布推出 Instant Checkout 功能，讓用戶可以直接透過 ChatGPT 向商家完成購買。這代表 ChatGPT 不再只是搜尋、對話或推薦商品的工具，而是進一步進入電子商務領域，扮演「數位店員」與「收銀台」的角色。
Etsy 先行，Shopify 商家即將加入
在第一階段，Instant Checkout 已支援美國 Etsy 平台上的單件商品購買，接下來將擴展到超過一百萬家 Shopify 商家，包含 Glossier、Skims、Spanx 等知名品牌。這項功能適用於美國的 ChatGPT Plus、Pro 與 Free 用戶，OpenAI 也表示未來會擴大至更多區域。
ChatGPT already helps millions of people find what to buy. Now it can help them buy it too.
— OpenAI (@OpenAI) September 29, 2025
We’re introducing Instant Checkout in ChatGPT with @Etsy and @Shopify, and open-sourcing the Agentic Commerce Protocol that powers it, built with @Stripe, so more merchants and developers… pic.twitter.com/9miGZr1Yn7
投資人對此反應熱烈。Etsy 股價在消息公布後一度上漲超過 16%，Shopify 的股價也跟著上揚，顯示市場對 AI 與電商整合的期待。
新收入來源，改寫 OpenAI 商業模式
OpenAI 將從完成的交易中抽取一定比例的費用。雖然具體抽成比例並未公開，但對於仍處於燒錢階段、急需擴大營收來源的 OpenAI 來說，這可能成為重要的獲利管道。對消費者而言，使用 Instant Checkout 不會額外加價，商品售價也不會因為透過 ChatGPT 下單而受到影響。
「我們對 ChatGPT 的願景不僅是提供資訊，而是要幫助使用者在現實世界裡完成任務，」OpenAI ChatGPT 商務產品負責人 Michelle Fradin 在接受《CNBC》採訪時強調。未來 OpenAI 計劃增加多商品購物車功能，並讓更多商家與地區用戶能夠使用。
開源協議，讓 AI 真正「會買東西」
這次推出的另一個關鍵亮點，是 Agentic Commerce Protocol（代理商務協議）。OpenAI 與支付公司 Stripe 合作開發這套開放標準，希望讓 AI 代理能夠安全、即時地與商家完成交易。換句話說，ChatGPT 可以不再只是替用戶找商品，而是幫你完成付款、確認運送資訊，真正實現「AI 幫你買東西」。
這項協議正在開源當中，OpenAI 希望更多開發者與商家能快速整合，並探索 AI 商務在其他場景的應用。Etsy 技術長 Rafe Colburn 表示，AI 驅動的「代理式購物」將成為電商的新契機，讓平台能以更直覺的方式與消費者互動。
ChatGPT 擁有超過每週 7 億的活躍用戶，OpenAI 表示其中相當比例的提問與購物相關，不論是從尋找商品或是規劃活動。透過 Instant Checkout，這些對話將不再停留在「搜尋建議」，而是直接轉化為實際交易。
對電商生態而言，網路商業模式可能從過去依靠廣告與導購連結的模式，逐漸走向 「AI 代理即結帳」的新型態電商。而 OpenAI 開放 Agentic Commerce Protocol，則可能為整個產業帶來一套全新的支付標準，讓 AI 與商務真正結合。
＊本文初稿由 AI 生成，經《TechOrange》編撰，資料來源：《Reuters》、《CNBC》、OpenAI，首圖來源：OpenAI
