自從 ChatGPT 在 2022 年問世後，全球便逐漸籠罩在「被 AI 取代」的焦慮中。Anthropic 與 Salesforce 等大型科技公司的領導者都曾發出警告，認為 AI 可能讓失業率急升，並改寫人類勞動結構。然而，由耶魯大學與布魯金斯學會合作的最新報告，並不這麼認為。
在這份報告中，研究團隊檢視官方勞動市場數據，結論指出自 ChatGPT 推出後的 33 個月內，美國的勞動力市場尚未經歷「可察覺的破壞」（discernible disruption），削弱人們對 AI 自動化目前正在侵蝕勞動需求的擔憂。研究也認為，AI 對職業的影響速度並不比電腦或網路時代的科技變革更快，「AI 尚未違背地心引力，」布魯金斯學會的高級研究員 Molly Kinder 形容。
不過，研究也提醒結論仍需謹慎解讀。由於 AI 技術仍處於早期，企業的採用方式未成熟，職業重整或技能轉換的影響可能延後出現。因此，現階段的數據可能無法推斷 AI 對勞動市場的長期影響。
AI 並沒有大規模消滅工作
多方解讀認為，耶魯大學這份研究的結論反駁「AI 正在大規模消滅工作」的說法。同時也有專家提醒，雖然目前尚未出現全面性的衝擊，但仍應留意早期跡象，例如部分科技公司已經開始以 AI 為由裁減職位；近期麻省理工學院的研究更發現，大多數嘗試導入 AI 的企業並未因此獲利，有些甚至出現「工作爛泥」現象，意即員工必須花更多時間修正 AI 產出的低品質內容，這些現象也凸顯 AI 並未完全取代人力，反而更強調人類校驗與判斷的重要性。
儘管如此，先前《華盛頓郵報》就曾具體指出，翻譯與口譯領域正明顯受到 AI 衝擊。美國勞工統計局的數據顯示，過去五年翻譯人員已減少近 3%。這也凸顯 AI 對就業市場的影響，目前從宏觀層面來看或許穩定，但在特定領域，AI 已帶來真實的工作壓力。
穩定與隱憂並存
AI 對勞動市場的影響展現「穩定與隱憂並存」的雙重樣貌：一方面，總體數據顯示就業並未崩盤，科技進步的速度也未超過歷史上其他的技術革命；另一方面，特定產業已率先承受 AI 帶來的壓力，未來可能出現更明顯的分化與不平等。
因此，AI 是否正在「殺死工作」？目前的答案仍難以下定論。真正需要關注的，是隨著 AI 應用深化，哪些職業結構會逐步轉變，以及社會如何確保技術發展不會犧牲人力價值。
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《Financial Times》、《CNN》、《The Washington Post》，首圖來源：Unsplash。
