由美國雲端資料管理公司 Rubrik 共同創辦人 Soham Mazumdar，所創立的 AI 資料分析新創公司 WisdomAI，繼獲得由 Coatue 所領投的 2,300 萬美元融資後，短短半年內再宣布取得 5000 萬美元的大額募資。
根據外媒報導，本次募資由 Kleiner Perkins 領投，包含 NVIDIA 旗下的創投部門 NVentures 也參與其中。此輪融資過後，外界對 WisdomAI 的總投資金額已達到 7300 萬美元，折合新台幣超過 22 億，而該公司成立至今不滿一年。
從需要五個人開會，變成在電腦上按五下
WisdomAI 所擁有的核心技術，為人工智慧所驅動的資料分析平台，它能夠處理結構化、非結構化，甚至是未經清理、充滿錯字和錯誤的「髒資料」（dirty data），再透過自主式、對話式和主動式 AI 代理，即時提供準確可靠的資訊洞察，讓企業擺脫傳統靜態儀錶板與被動式商業智慧（BI）的束縛。
WisdomAI 指出，企業使用者導入公司所開發的 AI 系統後，只需利用自然語言進行提問，即可立刻取得由 AI 撈取資料庫數據後整理出來的答案。
舉例來說，假如一位企業營運長想知道「如何完成本季度的業績目標」，並且向 WisdomAI 進行提問，系統接著會給出一份待處理的交易清單，提供給團隊發起後續的重點關注，AI 甚至會說明每筆交易出現延遲的原因，比方說客戶正等待被解決的問題等，讓企業團隊可以快速掌握當下情況以做出處置。
WisdomAI 創辦人 Soham Mazumdar 強調，在 AI 系統的幫助下，客戶只需要在電腦上操作五個步驟、敲五下鍵盤，就能得到所有想知道的細節，然而傳統方法卻需要至少五個人，包含專業分析師的參與才能達成任務，同時還會消耗掉大量時間。
讓 AI 寫查詢指令，避免幻覺與髒資料
目前 WisdomAI 所擁有的客戶之一為某間石油與天然氣公司，而該公司已有數千名現場工作人員，使用 WisdomAI 日常詢問關於生產、製造方面的問題，並讓 AI 從龐大的內部資料庫中，調取來自各種來源的企業數據。
只不過，市面上以 AI 為驅動的商業分析工具，還有許多新創公司其實也都提供人工智慧自然語言輸入功能，為什麼 WisdomAI 卻特別引起產業關注？
原因在於，WisdomAI 以一種更聰明的方法，解決了大型語言模型（LLM）經常面臨的「幻覺」問題，給予旗下客戶更精確、更加可靠的答案。
簡單來說，WisdomAI 並非是讓 LLM 直接「撰寫答案」，該 AI 系統僅會利用 LLM 來撰寫「查詢指令」（query），再透過於資料庫中撈取數據。如此一來，即使 LLM 產生幻覺，AI 頂多只會寫出一個無效的查詢指令，導致後續根本抓不到資料，並不會主動捏造出錯誤答案，大幅提升系統可信度。
除此之外，WisdomAI 也開發出獨家的「企業脈絡層」（enterprise context layer）邏輯，可以讓 AI 模型深入學習並理解客戶的資料。
客戶數量翻 20 倍，企業越用越深入
包含創辦人 Soham Mazumdar 在內，WisdomAI 其他共同創辦人都來自雲端資料管理與資料安全公司 Rubrik，這使得該公司內部團隊擁有深厚的企業資料倉儲經驗，所以能夠針對產業界真正面臨的痛點，開發出有效的解決方案。
Soham Mazumdar 指出，自 2024 年底正式推出以來，WisdomAI 的企業客戶從 2 家快速增長近 40 家，其中不乏像國際能源公司康菲、網通巨頭思科、群眾募資平台 Patreon 等知名企業。
同時 Soham Mazumdar 也提及，WisdomAI 現有客戶的內部使用率過去也出現顯著成長，例如有客戶在短短兩個月內，AI 系統使用量就翻了一倍，還有客戶一開始只買了 10 個使用帳號，後來擴增到 450 個，近乎涵蓋全體員工。
借重 AI 代理，未來資料分析更「主動」
在獲得 Coatue 投資的半年以來，WisdomAI 借重 AI 代理為平台發展出全新功能，那就是透過 AI 主動監控客戶資料庫的變動，並於發生重要變化時即刻發出警告。
Soham Mazumdar 舉例，他過去曾試著只花 5 分鐘，就建立起一套以 AI 代理為基礎，監控 WisdomAI 旗下產品使用率，以及客服工單資訊的提醒系統。
Soham Mazumdar 說，該 AI 代理並非每天或每小時寄送一次制式報告，而是在有異常或值得注意的事情發生時，才會主動提醒他。Soham Mazumdar 認為，這種形式就是資料分析的未來，從以往死板的靜態報告，轉變成更加動態、更加主動的提醒。
Soham Mazumdar 直言，資料分析正在進入新時代，未來每位員工都可以透過人工智慧進行數據推理，至於 WisdomAI 的使命，就是打造出全球最值得信賴的 AI 資料分析師，它不僅能夠保持企業級的精準度，甚至可以主動提供解決問題、驅動決策的有利洞察。
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＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《TechCrunch》、《WisdomAI》，首圖來源：WisdomAI
（責任編輯：鄒家彥）
