隨著 SpaceX 預計在下個月進行首次公開募股（IPO），馬斯克（Elon Musk）旗下的 xAI 正面臨擴大營收的急迫壓力。在與 SpaceX 合併前，xAI 每個月的資金消耗高達近 10 億美元。為了在上市前交出漂亮成績單，xAI 正急於透過銷售聊天機器人 Grok 的訂閱服務與運算資源存取權來變現。
《Bloomberg》報導，xAI 已招募多家與馬斯克商業帝國關係密切的華爾街公司進行內部測試，包含阿波羅全球管理（Apollo Global Management）、摩根士丹利（Morgan Stanley）以及 Valor Equity Partners，這也顯示，xAI 開始意識到 Grok 不能只停留在吸引大眾目光的話題階段，而是必須證明 Grok 是一款能讓華爾街願意長期留用的企業工具。
馬斯克動用人脈敲開金融業大門，卻掩蓋不了技術落後的現實
xAI 至今為止很大一部分的銷售額，其實多半來自 SpaceX、Tesla 等馬斯克旗下的「自家人」企業。為了順利切入含金量極高的金融產業，xAI 正積極利用馬斯克深厚的人脈網絡作為突破口。例如，Apollo 曾與 xAI 在 NVIDIA 晶片融資上密切合作；摩根士丹利多年來一直是馬斯克主要的合作銀行，並預計在即將到來的 SpaceX IPO 中擔任要角。此外，由馬斯克長期盟友 Antonio Gracias 帶領的 Valor Equity Partners，同時也是 xAI 與 SpaceX 的共同投資人。
然而，儘管這層關係成功讓部分銀行簽署合約並開始內部試用，但知情人士透露，金融業人士實際上極少將 Grok 真正應用在日常工作中。在金融產業的高標準下，Grok 的可用性普遍被視為落後 OpenAI 與 Anthropic，因此為了挽救低迷的實際使用率，xAI 內部已將針對金融領域的訓練列為優先事項，並調動專門人員投入。
xAI 內部特別要求讓 Grok 在閱讀文件與 Excel 試算表的能力上達到與 Claude 同等的熟練度，並聘請信用與金融專家協助訓練財務模型。xAI 總裁 Michael Nicolls 在內部備忘錄中更直言：「我們的短期目標是趕上 Claude 的表現。」為配合這項策略，xAI 也經歷高層人事異動，讓原營收長 Jon Shulkin 轉任顧問，公司也正試圖向企業客戶推銷 Grok，強調它可用於抓取內部資訊、進行績效評估，並善用 X 平台數據。
X 平台的流量紅利未能轉換為使用習慣，導致話題退燒與下載量暴跌
Grok 在企業端面臨的「低留存率」困境，同時也反映在一般消費市場的頹勢上。科技行銷媒體《WeRSM》分析，Grok 的處境完美凸顯「關注力不等於留存率」的殘酷現實。儘管 Grok 擁有 X 平台作為強大的導流優勢，但平台的曝光並不等於能直接轉換為用戶的使用習慣。使用者可能會因為一時的話題熱度去試用名氣響亮的新產品，但在擁擠的 AI 生態系中，具備高實用性與可靠度的工具才會被持續使用。
《WeRSM》更點出，相較於 Meta 旗下擁有多個社群平台，或 Google 具備的搜尋與 Workspace 等廣泛應用場景，Grok 與 X 平台的深度綁定雖然創造了知名度，卻也侷限人們在日常或工作場景中使用它的情境。
調查數據也證實這個觀點。《華爾街日報》引述 AppMagic 的資料指出，Grok 的下載量已從今年一月超過 2,000 萬次的高峰，大幅衰退至四月份的約 830 萬次，下降近 60%。此外，Recon Analytics 的調查更顯示，2026 年第二季表示願意付費使用 Grok 的受訪者比例僅有 0.174%，與一年前的 0.173% 差別不大，相較之下付費使用 ChatGPT 的比例則超過 6%。工程師兼科技投資人 Ben Pouladian 對此直言：「OpenAI 就像可口可樂，Anthropic 是百事可樂，而 Grok 則是皇冠可樂，因為我從沒看過有人真的在喝它。」
企業採用率僅 7%，Grok 必須證明自己是企業願意買單的工具
若將目光轉回企業市場，Grok 面臨的競爭壓力同樣沉重。根據 Enterprise Technology Research 於 2026 年 3 月的調查顯示，高達 48% 的受訪者表示公司正在使用並計畫繼續使用 Claude，Gemini 也拿下 40% 的比例，但 Grok 卻僅獲得 7% 企業的青睞。
《華爾街日報》分析，目前大型 AI 實驗室競爭最激烈的主戰場是「程式編寫助理（coding assistants）」，因為這類工具能直接推動企業營收快速成長，但 Grok 在這方面依舊明顯落後。不過，Vercel 執行長 Guillermo Rauch 仍抱持樂觀態度，他指出開發者在不同模型間的轉換極快，且馬斯克一旦專注於某事往往能表現優異，因此若 Grok 未來推出效能更好的模型，工程師很可能會迅速回流。
《Bloomberg》進一步點出，OpenAI 與 Anthropic 同樣將目光鎖定金融業，視其為推動業務成長的關鍵市場，因為華爾街公司不僅較早擁抱 AI 技術，且一旦導入，往往傾向保留更長期的軟體授權合約，這也正是 xAI 在此刻急於將 Grok 推向華爾街的根本原因：Grok 不能永遠只靠馬斯克的個人聲量與話題性來吸引嘗鮮客，而是必須進化為能實際節省時間、消除摩擦，讓企業願意持續買單的工作工具。
《WeRSM》強調，能贏得未來的 AI 產品必須變得「無聊但極度實用」，也就是要能穩定且自然地融入使用者日常，並解決反覆發生的工作需求。對 xAI 而言，華爾街不僅是 SpaceX IPO 前用來擴展營收的新客戶來源，更是檢驗 Grok 能否成功從「話題型產品」蛻變為「企業生產力工具」的關鍵測試場域。
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《Bloomberg》、《WSJ》、《WeRSM》，首圖來源：Unsplash
