AI 公司 Anthropic 正為其他企業培訓頂尖人才。Anthropic 本月稍早宣布投入 1 億美元成立 Claude Frontier Academy，目標在 2027 年底前，透過為期 12 週的實作計畫培訓 1 萬名前沿部署工程師（Frontier Deployed Engineer，FDE）。
採提名制、結合實體培訓與 12 週實作，Accenture、Deloitte 等企業已參與
《CRN》指出，目前參與計畫的包括 Accenture、Bain & Company、Capgemini、Deloitte 等解決方案供應商，以及 Commonwealth Bank of Australia、Morgan Stanley 與 Novo Nordisk 的工程師。Anthropic 負責合作夥伴市場策略與營運的主管 Shambhavi 表示，這項計畫的目標，是在客戶與合作夥伴中建立 FDE 人才庫。
參與企業須提名實作經驗豐富的資深軟體工程師，學員將依據工程基礎、溝通能力、運用大型語言模型（LLM）開發的經驗，以及協助他人採用 AI 的經驗等條件選出。
根據《Business Insider》報導，這項計畫採取類似研究員計畫的模式，由企業提名工程師，再由 Anthropic 面試候選人。獲選者將參加為期 4 天的實體課程：前 3 天由 Anthropic 工程師與授權講師帶領，在模擬企業環境中學習建構及部署代理式 AI（Agentic AI）系統；第 4 天則在新情境中完成實作測驗，通過後返回原任職企業，展開 12 週實作。
《CRN》指出，在這 12 週內，學員將在任職企業帶領實際的 Claude 應用專案，並獲得 Anthropic 工程師支援。整個計畫的目標，是讓工程師學會把 Claude 的應用構想，發展成能在企業內部正式運作的代理式系統。目前計畫在舊金山、紐約與倫敦皆設有梯次。
隨著愈來愈多企業向 AI 公司採購軟體並需要協助部署，FDE 職缺在過去幾年大幅增加。Anthropic 兩位推動這項計畫的主管向《Business Insider》表示，客戶看見 AI 的進展，也注意到競爭對手正在搶占市占率，並感受到改變自身工作方式的壓力。Shambhavi 指出，所有人都知道模型能力正快速擴展，客戶也充分理解這項技術能做到的事。
業界常見的前線部署工程師（Forward-Deployed Engineer）由 Palantir 協助推廣，通常會進駐企業，協助將 AI 整合至工作流程，並打造更客製化的解決方案。Anthropic 則將這類職位稱為 Frontier Deployed Engineer。《Business Insider》指出，兩者的核心概念相近，都是指具備深厚 AI 技術專業、負責在企業內建立新工作模式的人才。
Anthropic 主管點名 FDE 5 大關鍵特質
Shambhavi 指出，優秀的 FDE 應具備 4 項主要特質，包括熟悉代理式 AI 系統、擅長解決問題、具備出色的溝通能力，以及是經驗豐富、技術純熟的工程師。Anthropic 全球業務拓展暨合作夥伴主管 Steve Corfield 則補充了他認為有助於 Anthropic 發展的一點：好奇心。他表示：「你必須非常、非常有好奇心。在 Anthropic 裡走一圈，就會發現每個人都在談論好奇心。」
Shambhavi 也指出，溝通能力尤其重要。當企業試圖全面改造工作流程，並以整體性的方式導入代理式 AI 時，能夠處理人際互動的人才將大有助益。她表示，Anthropic 自家的 FDE 每天都在處理這類問題，因此希望把這項能力帶給客戶、合作夥伴，以及這些組織中的頂尖工程師，讓他們能從 Claude 獲益。
Anthropic 目前仍在建立整套計畫的評量機制。Shambhavi 表示，評估重點將聚焦於「優秀的 FDE 應具備什麼樣的能力」，包括表達能力、解決問題能力，以及程式開發技能。
AI 部署人才成矽谷熱門人選，AWS 投入 10 億美元成立 FDE 組織
類似的人才需求也出現在 Amazon Web Services（AWS）。根據《Business Insider》報導，AWS 今年 6 月宣布投入 10 億美元，成立專屬的 FDE 組織，但這類人才並不容易尋找。AWS 前線部署工程副總裁 Asa Kalavade 形容，這些人才就像「獨角獸」。她表示，這是一個非常困難的職位，具備新創思維的人最有機會成功；Amazon 主要尋找 3 項特質：以產品與客戶為中心的思維、深厚的軟體專業，以及代理式 AI 相關經驗。
《Business Insider》指出，能夠擴大團隊 AI 應用的工程師，已成為矽谷的熱門人才。Anthropic 的重要合作夥伴 Salesforce 今年 5 月也宣布，計畫招募 1,000 名職涯初期人才，擔任 AI 建構者（AI Builder）相關職位。
Corfield 認為，相較於業界其他招募與培訓 FDE 的做法，Anthropic 的計畫更進一步。他希望結合公司其他 AI 教育措施，為業界建立 AI 技能培訓的「黃金標準」。
Corfield 表示，企業客戶希望有這類計畫，協助他們找出更有效部署 Claude 的方式，而阻礙並不在於缺乏動機。他指出：「這是技能落差的問題，而這造成了市場問題。我們正努力填補這個缺口。」
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《Business Insider》1、《Business Insider》2、《CRN》，圖片來源：Anthropic。
