隨著 AI 變得越來越進步，人工智慧開發商想要獲得數據，用以進一步訓練 AI 模型變得越來越難。然而，在「數據荒」的背景之下，竟有通訊軟體業者突發奇想，希望使用者主動貢獻聲音資料，藉此換取有價的現金回饋。
每天可賺 900 台幣，下載量衝上排行榜
這套 App 的名字叫做 Neon。根據網站介紹，業者宣稱只要使用者在撥打、接聽電話的過程中，提供自己的語音對話內容，每年有機會賺取數百甚至是數千美金。
Neon 上架後不久，其下載量就已經登上美國區蘋果 App Store 社群軟體排行榜第二名。開發商指出，Neon 會錄下使用者的通話內容，並將音訊資料轉賣給人工智慧公司以訓練 AI 模型，同時讓民眾賺取現金回饋。
在 Neon 官網的問答集中，營運團隊指出當使用者透過 App，撥打電話給同樣使用 Neon 應用程式的朋友時，每分鐘將可賺取 30 美分報酬，其他電話則為每分鐘 15 美分。
同時根據 Neon 的使用條款，雖然 App 會錄製使用者的來電與去電通話內容，但若只有其中一方使用了 Neon，那麼該次通話將會採取「單向錄音」，這也是為什麼 App 計算的回饋金額正好打了對折。
入侵個資隱私領域，數據轉賣 AI 公司
負責營運 Neon 的公司 Neon Mobile 表示，使用者所提供的通話錄音和相關數據，將被官方轉售給人工智慧公司，進一步用於開發、訓練、測試和改進，包含機器學習模型、AI 工具、AI 系統與其他相關技術。
國外科技媒體《TechCrunch》認為，如 Neon 這類應用程式，竟能存在並獲准於 App Store 上架，正顯示 AI 確實已經深入民眾的日常生活，甚至可以直接入侵曾經被大家所認知，必須保有足夠隱私的個資領域。
另一方面，Neon 在 App Store 的下載名列前茅，似乎也透露出市場上確實有一部分消費者，願意為了一點小錢而犧牲隱私，無論這會給他們自身或社會帶來多大的負面影響。
隱私權政策太廣泛，躲避法規意圖明顯
儘管 Neon 從主打特色開始，就散發出許多「危險訊號」，但技術上這款 App 似乎仍然合法。
Neon 有著明文規定的隱私權政策，但其條款經過分析後發現，其對於使用者資料的運用許可授權，事實上卻非常廣泛，意即開發商有可能將蒐集到手的數據，應用至比消費者所想像更加多元的業務上。
律師事務所 Blank Rome 隱私安全與資料保護部門合夥人 Jennifer Daniels 就向媒體表示，根據美國多數州政府的法律，廠商必須得到通話雙方同意才能錄音，因此只錄下使用 App 一方的語音內容，就是為了逃避法規監管。
另一家律師事務所 Greenberg Glusker 的網路安全與隱私律師 Peter Jackson 亦同意前述說法，不過他特別指出，Neon 針對「單向錄音」的陳述和措辭，似乎暗示 App 其實仍會錄製使用者的完整通話內容，只是會於後續刪除另一方的聲音。
去識別化有疑慮，合作廠商值得信任？
除此之外，法律專家們也紛紛表示，Neon Mobile 對於蒐集而來的資料，究竟能夠達到多高的匿名化程度，確實令他們感到擔憂。
根據 Neon Mobile 的說法，他們在將資料出售給人工智慧公司之前，將會移除使用者的姓名、電子郵件和電話號碼，藉此達到數據的去識別化。
只不過，Neon Mobile 並沒有表明購買數據的 AI 公司，實際上將會如何運用使用者的錄音資料，因此在這種情況下，民眾主動貢獻的語音數據，仍有機會被廠商當成樣本以訓練 AI，甚至在後續被用於撥打具備偽冒聲音的電話。
隱私律師 Peter Jackson 直言，一旦使用者的聲音遭到獲取，那麼就有可能被用於詐騙；當一家公司不僅掌握了使用者的電話號碼，更擁有足夠的個人資訊時，就會具備偽造身份並進行各種欺詐行為的相關風險。
更進一步來說，即使 Neon Mobile 能夠贏得使用者信任，但他們的合作夥伴卻不一定。當然，廠商也不會透露數據購買者，未來將會如何處理使用者資料，Neon Mobile 本身亦有因資安失誤而外洩數據的可能。
當 AI 無處不在，隱私問題卻慘遭忽略
在外媒的簡短測試中，Neon 應用程式於手機通話時，並未向使用者跳出任何提示，亦未向受話方發出警告；該 App 的運作方式跟其他通訊軟體無異，來電顯示功能也正常運作。
Neon 的出現與爆紅，令人不禁反思一項核心問題：隨著 AI 技術不斷發展，使用者是否已經對隱私問題感到麻木？
回顧過去，市場上曾經有那麼一段時間，部分公司為了透過手機 App 收集使用者資訊，選擇採取激進的手段，甚至是於幕後悄然運作。
舉例來說，2019 年時 Facebook 主動對青少年付費，要求他們安裝一款手機監視程式，遭媒體曝光後引發軒然大波；隔年，數十款看似無害的手機 App，被爆料收集過量的使用者資料，再次成為新聞焦點。
直到後來 VPN 應用程式大行其道，仍有專家不斷呼籲，VPN 服務並沒有如廠商所宣傳的如此「私密」和「安全」；甚至連美國政府的內部調查報告也表明，官方情報部門其實會透過管道，主動購買民眾的個人數據，因為這些資料擁有一定的「情報價值」。
賣個資賺錢變生意，代價不只影響自己
如今，許多 AI 代理都已經常態性的參與某些公司、組織或民眾的會議，並透過文字對話、語音紀錄等，處理使用者給出的私密訊息，然而大多數人對於 AI 蒐集、運用這些資料，似乎並不會過度在意。
有鑑於民眾個資已經被普遍的蒐集與販售，或許有一群人早就抱持著「不如算了」的心態，認為個人資料既然遲早會被賣掉，不如試著令自己從中獲利。
《TechCrunch》的編輯認為，上述想法其實令人遺憾，因為這些人很可能在不知不覺間，主動洩漏了更多資訊，並於日後危及他人隱私。
隱私律師 Peter Jackson 坦言，所有人都希望透過某些工具，讓自己的日常或工作變得更輕鬆，雖然某些生產力應用確實達到了目的，但代價卻是犧牲掉使用者的個人隱私，甚至可能進一步波及其他互動對象的隱私安全。
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＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《TechCrunch》、《Tech Times》，首圖來源：Google Play
（責任編輯：鄒家彥）
