「AI 能力越強，越需要高品質、可信、可治理的企業知識」。生成式 AI 持續改變企業取得與運用知識的方式，如何讓組織知識更容易保存、查找及活用，也成為企業推動 AI 轉型的重要課題。歷經 20 多年的深耕與超過 800 家企業客戶的實務淬鍊，知識管理領導品牌 Vitals ESP 日前迎來跨世代重大改版。除了優化平台介面、強化使用者體驗，更深化 AI 智能與資訊安全應用，全面提升日常使用便利性，協助企業打造更智能、高效、安全的數位大腦。
Vitals ESP 始終以「成為企業最值得信賴的知識中樞」為願景，透過新技術與使用者回饋不斷優化產品。面對 AI 時代的來臨，知識管理不再只是文件保存工具，更是企業累積智慧資產、串聯組織經驗的重要基礎。
持續深化 AI 應用 讓知識取得更直覺
隨著生成式 AI 改變使用者取得資訊的習慣，企業對知識管理的期待也從過去的「找得到」，進一步提升為「問得到、看得懂、學得會」。然而，面對龐大的文件與多元資料來源，如何提高回答精準度、降低理解門檻，並讓知識真正被活用，已成為企業導入 AI 過程中的關鍵挑戰。
因此，Vitals ESP 7 持續深化 AI 應用，推出單一或自選資料集口語問答、附檔 AI 摘要、即時翻譯多國語、自我評量及 AI 問卷等功能，協助企業提升知識查找、學習與傳承效率，讓知識不只是被保存，更能在日常工作中發揮價值。
另一方面，隨著企業內部 AI 應用與異質系統日益增加，如何讓知識不侷限於單一平台，而能成為各項應用共同的智慧基礎，已成為企業邁向智慧化的重要關鍵。為此，系統提供彈性的 API，讓企業能將知識與生成能力延伸至更多應用場景，串聯不同系統與服務，逐步朝向企業數位大腦發展。
優化使用體驗與安全機制 兼備便利與安全
除了持續深化 AI 應用外，叡揚資訊也不斷傾聽使用者需求，致力於提供更便捷且友善的使用體驗。Vitals ESP 7 採用簡潔現代化的介面設計，並優化首頁資訊呈現、行動上傳及文件管理等功能，讓使用者能更專注於內容閱讀與知識分享，提升日常工作的便利性與效率。
另一方面，隨著企業累積大量重要知識與機敏資料，資訊安全也成為知識管理不可忽視的一環。除既有的異常使用偵測機制外，本次亦新增限制內網閱讀等功能，進一步強化敏感資料保護，在兼顧知識分享效率的同時，也守護企業核心知識資產。
持續深化知識治理 邁向企業數位大腦
AI 的價值建立在高品質的資料與知識之上。企業知識需要經過有系統的梳理、管理、治理與定期更新，才能避免資訊分散與內容過時，進而成為可信任且可被有效運用的智慧資產。
未來，將進一步深化知識管理與 AI 技術的結合，讓知識不只是被保存於系統中，更能成為組織內各類 AI Agent 的重要知識來源，協助企業建立能隨組織成長不斷演進的知識治理機制，逐步打造真正的企業數位大腦。
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