你相信網路口碑嗎？你知道台灣網友對網路口碑的信任度與參與程度嗎？

根據創市際 9 月份調查結果顯示，台灣網友對於網路口碑的態度如下：

你相信網路口碑嗎？

台灣網友近 8 成 5 是相信網路口碑的，並有近 9 成網友覺得網路口碑是重要的

信賴的網路口碑管道，前三名分別是？

知識交流平台(知識+ 與維基百科) 、BBS  / 論壇 / 討論區、專業網站；近來較熱門的社群平台如 Facebook 則排名第 6

購買什麼商品會先上網搜尋口碑？

前三名分別是 3C 用品、美食、旅遊

會上網寫評論嗎？

6 成網友表示會上網寫評論，其中好口碑佔 29%、壞口碑佔 21.2%

誰最相信網路口碑？

認為網路口碑非常重要的人佔 15.1%，又以 24 歲以下、學生族群偏高；而認為網路口碑不重要的僅佔 9.8%，其中以 40歲以上、有固定工作者比例較高。

在了解網友對於網路口碑的態度後，爆橘還有個小提醒，當好、壞口碑比例相去不遠的情況下，在一開始擬定行銷策略時，別忘了將網路口碑也納入風險管理中，畢竟線上線下( Online/offline ) 的行銷分工早就不是非 A 即 B 了。

( 消息來源：創市際 )