還沒人學會的 Apple 成功三要素：好軟、好硬、好服務
於 2012-07-13 14:39:21 發布
Apple 近來的毛利率實在壯觀。無論是 47% 的營業毛利率，抑或是 39% 的營業淨利率，對於一個以硬體銷售為主的公司，都是前所未聞的數字。
最好的呈現方式，即是透過圖表來比較 Apple 與另外兩大以平台為主的競爭對手的營業淨利率，包括 Google 和 Microsoft。
Microsoft 發明了以銷售軟體為主要業務的獲利模式，同時，由於軟體的再生產容易，自然帶來了可觀的毛利，一般來說大約是 80% 的營業毛利率。不過就整體而言，公司較高的研發、銷售與行政、管理費用，平均看來使得營業淨利率降到 37%。有趣的是，縱然 Apple 擁有一個較為不利的因素──必須真正地從零開始打造所有的產品，卻有辦法擁有超越這個數字的表現。
至於 Google，雖然省下了存貨與工廠的負擔，但為了維持其搜尋業務的發展，基礎設備的投資仍舊侵蝕了它的營業淨利率，徘徊在大約 33% 的位置。
依據圖表，可以看到 Apple 挾其優異的獲益能力，步步進逼這兩家指標性的公司，甚至在最後一季的時候超越它們。為什麼 Apple 可以做到？主要原因來自於其獲利甚高且成長動能不斷的 iOS 業務，將其整體的營業淨利率帶到了一個較高的水準。
看到前述提到的 Apple 後來居上的例子，大家或許會順理成章地認為，以硬體做為核心的是贏家。然而，如此不免有些錯看 Apple 成功的因素。Apple 之所以成為科技業中最具價值的企業，肇因於硬體、軟體與服務的結合，它，是第一且唯一一家達成這個目標的公司，並滿足了大多數消費者的期望，才使它擁有現今的地位。
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註：
簡單來說，上述之公司營利相關名詞解釋如下：
營業毛利（Gross profit）= 營業收入（Sales/Revenue） – 營業成本（Cost of goods sold）
營業淨利（Operating income）= 營業毛利（Gross profit） – 營業費用（Operating expense）
營業毛利率（Gross margin）= 營業毛利 / 營業收入
營業淨利率（Operating margin）= 營業淨利 / 營業收入
有興趣的，可以上 Wikipedia 搜尋更詳盡的解說。
（文章來源：Asymco；圖片來源：aresauburn，CC Licensed）
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