- 免費試用的商業模式的歷史
哇奇網這樣的概念的網站其實說新不新說舊不舊。
最早的免費試用商業模式可以從1903年波士頓一位發明家,金·坎普·吉列 說起。 他曾經推銷及發明了幾樣東西,但是都沒有特別的成功;在他40歲的某一天他用一把普通的刮鬍刀刮鬍子,由於刮鬍刀鈍了,不再銳利,他突然想到一個點子:「如果刀片可以用薄薄的金屬片做成呢?這一來,男人不必再花時間維護刀片,鈍了丟掉就是。」經過幾年的冶金實驗,可棄式刀片安全刮鬍刀終於誕生了,但也並非馬上奏效。
吉列試過訂購報紙就送銀器,每次送一個讓你為了收集一組而要長期訂閱的策略等各種其他例子,在各種嘗試下,吉列後來賣掉數十億片刀片。這套免費贈送的商業模式,現在成了多種產業的行銷方式,不過光是那些就可以寫一本書,所以省略直接跳到有網路的時代。
在網路上看見的幾種模式如下:
1. 網路開始後出現試用包(試吃、保養品試用包)
2. 進化到部落格置入性行銷
3. 高單價一點的活動送禮(不論是要先消費或加入會員的方式)
- 哇奇網的FREE
哇奇網又是什麼呢?其實哇奇網也是一個透過提供免費試用,希望能創造口碑行銷效果、部落格行銷效果、SEO效果,進而帶來商品銷售成績的網站;只不過商品盡量由我們自己挑選,口碑維持真實不做操作,希望能成為一個可信賴的口碑資訊平台讓大家買的安心,用的安心。
現在大家都忙著在想如何運用社群的病毒行銷來做生意,而且大部分特別注重於調查顯示的「有90%的人會相信朋友的推薦」的這個「朋友」上面;可是我常常懷疑,有多少人會把自己所買的東西一一告訴朋友呢?「我買了XX牌的充電電池!」、「我買了XX牌洗衣機!」……。
所以我認為與其花功夫在「朋友」上面,還不如抱持「自然就是美啦」的態度。朋友的興趣儘管可能類似,但是彼此的居住環境、收入、年齡、家庭構造等,其實還是有不同的地方;而在購買產品的時候,重要的除了朋友推薦的可信任外,同性別、年齡層、居住環境、喜好等這些特徵的人所發表的真實試用心得,不覺得更是值得參考嗎?
所以,現在哇奇網從不分族群,「人人有機會試用」這點,聚集可信賴的真實口碑開始做起。
- 類似的服務
目前提供產品免費試用的類似服務有不少案例。
1. 「台裔美人」創辦人 Tony Hsieh(謝佳華)創辦的 Zappos,首創「雙向免運費」,也就是說不但你買的時候不用付運費,連不滿意退貨的時候也不用付,還提供「365 天無條件退貨」,來確保客戶對於商品的滿意是長期的,快樂的經驗也是長期的。最後以12億美元賣給了Amazon。
2. 美國成功得到創投75萬美金資金的 YBuy,他們提供「只要花25美元就可以試用產品1個月,喜歡再買下來」。不過走的是比較屬於『半強迫買下』及『賺出租費』的策略。(在此聲明,他們提供的產品跟哇奇網很類似,但是我們並沒有模仿喔,我們早開站2個月,只是人跟資源沒他們多,成功的沒他們快……吧。)
3. 日本原本也有一個服務叫 Oorder Zoo,已經處於 beta 版測試中1年以上了,不知道是不是還沒抓到商業模式。他們的做法是你必須揪團到5、6個人後才能開始提供試用,每人要支付售價1/6左右的試用費,可試用10天(好貴)。不僅試用費很高,必須滿限制人數他們才會買貨來提供試用,應該是這樣的模式,因此感覺很多產品一直揪不滿人數。可能要降到跟 YBuy 差不多一樣的試用費才有機會起飛吧。
大家固然有個點子:
Zappos很敢花因此服務到家了,規模也做大了。
YBuy有好的募資能力,現在才正要開始。
Oorder Zoo…不知道。
哇奇網?更不知道了。我相信可以,不過也知道自己缺少很多東西,只能一步一步掌握機會,多聽聽各位的意見繼續進化。至於能不能做到商品跟心得值得消費者參考、行銷效果值不值得廠商投資,真的就有待市場考驗了。
(圖片來源:opensourceway, CC Licensed)




