
最適合做第三方支付服務的,其實就是資本雄厚,又是政府特許行業的銀行業者。可惜,銀行的體質裡面,沒有IT或者網路思維的DNA。
在先前的報導中,提及了政府要不要立法規範第三方支付,都是個兩難。其實,有個面面俱到的產業,一方面口袋夠深,一方面又足夠被市場信賴,最適合提供第三方支付服務:銀行。
銀行還有個先天的優勢,就是政府多半會較為信賴前者,對於前者的規範相對寬鬆–和網路業相比。前任Yahoo!奇摩董事總經理洪小玲和PChome Online網路家庭董事長詹宏志,就曾經向政府喊話,希望金管會站在鼓勵產業的立場,開放第三方支付的規範–目前在電子商務平台上面,最普遍支付方式是轉帳、貨到付款及信用卡支付。但一般小型電子商務商店,不容易提供信用卡支付服務 。
另外,現在兩岸的金流,也還沒有擴及到虛擬通路上。
「這就是為什麼,會看到電子商務業者拉著銀行合作,等於是藉由前者的背書,」在今年七月,就和安泰銀行合作推出代收轉付服務的飛翔駱駝執行長葉奇鑫不諱言。
既然銀行有立足點的優勢,何以願意隔岸觀火,不越雷池?答案就在於奉行保守謹慎理念的銀行業,其實難以招架變動快速、彈性調度的網路IT架構。
先從銀行的科層制度說起。要開一個新的案子,就不知道得上幾次公文批核。接下來,在安全穩健至上的原則下,IT人員專注的不是彈性應變,而是忙著確保內部系統微運正常,大至大型主機,小至人事出缺勤系統運行。無怪乎在業界有個說法,能夠最大膽創新的銀行,多半都是較小規模的銀行。因為只有這些銀行會急欲借助創新的服務,添加被收購的籌碼。大型銀行多半半推半就。
這樣想來,到現在還有些網路銀行只支援IE瀏覽器,就更不難理解,為什麼銀行業者不想玩第三方支付。
「我們會希望政府可以放非銀行業者一條生路。不要凡是創新業務,都必須被用放大鏡檢視去管制,」葉奇鑫說。
(圖片來源buzzle)



