賈伯斯的哲學裡有過這麼一句話:「大多時候,人們在你給他們看他們要什麼之前,並不知道自己要什麼。」這道理和廣告行銷中說不厭的洞悉消費者需求的意義相近,意思很簡單:在消費者發現自己需要什麼之前,由你來告訴消費者,他們要的是什麼。
剛從 appWorks 第三屆團隊畢業的科技你 Kergini 創辦平台的初衷雖然沒有那麼複雜,4 位創辦人描述團隊的目的很單純,就是幫消費者找到那些新奇有趣,但永遠不知道可以在哪裡買到的科技產品,但當團隊準備走在消費者之前時,平台就有了引領市場潮流的潛力。
Kergini 的核心服務有三個,一是引介國內外各種有趣的科技產品;二是經營試用服務,包括自己進行試用報告,以及開放使用者申請試用;三是這些產品的代購或團購服務。
在專訪 Kergini 團隊時,試用報告是其中相當令人眼睛一亮的服務,當小王談到寵物相機,這個我也早有耳聞,但從來沒親眼見到的產品時,當場成功地吸引了我所有的注意力。
「想知道你家貓咪趁你不在的時候都在玩些什麼把戲,還是想知道貓咪眼中的世界是什麼樣子」是產品訴求本身的吸睛之處,但 Kergini 可以做到的是不只把產品帶到我眼前,重點是還可以讓我在決定要不要下手之前先讓我試用看看,當下的感覺就是,太棒了!更棒的是,如果最後我決定要購買,Kergini 還提供代購服務。從讓我知道有這項產品,到讓我試用,再幫我買到,就是 Kergini 想做的事。
但說來簡單,做來就沒那麼簡單了。寵物相機是一個正好打中消費市場的例子,可是下一個寵物相機在哪裡?在專訪的過程中我一直想到前陣子在 TechOrange 也大紅過的光場相機,當時差點連 TO 內部都要辦起團購,如果此時 Kergini 跳出來,提供試用活動,或舉辦光場相片比賽,或許這會是一個樹立市場指標地位的好機會?只是即使如此,那下一個光場相機又在哪裡?究竟要如何走在消費者之前,洞悉、甚至是創造消費者需求?這是 Kergini 團隊已經遇上的難題,平台上分散式的產品引介開始面臨收斂的必要,方向則會是關鍵。
Kergini 團隊在專訪一開始時就提到,在 Kergini 成形之前,團隊間討論過數十種可能的服務發展方向,還因此有了句座右銘:「如果我不是正在開會,那就是正在往開會的路上。」
創業看起來好像什麼都可以做,但每一步決策,每一次調整背後都需要智慧,也可能充滿了掙扎,距離闖出一片自己的天空,Kergini 還有一段不短的路要走,4 位創辦人是不是有機會完成夢想,眼前還有場硬仗要打。





