知名的研究公司 Gartner 發表了一份商業發展分析研究，其中指出社群網路（social networks）需要一個更具穩固可靠的營收結構來維持它的活動力及競爭力；為此，社群網路的下一步將提供金融服務給使用者。 Gartner 的分析師 Juergen Weiss 大膽預測，在 2014 年時，全球最大的社群網站 Facebook 將提供企業的財產險和意外保險服務。
未來社群網站將成為銀行和民眾之間的中間人，而非保險業務或理財專員。這個預測的觀點來自現在的觀察，第一是社群網路必須要在廣告收益外，找到一個更穩定的額外營收；第二就是有不少的網站發行了虛擬貨幣、電子商務、信用卡支付……等的服務，像是 Facebook 的 F 幣、Twitter 和 Paypal 合作的 Twitpay，或像台灣的 Richi 點數交換中心；這些都和傳統金融業者所做的事極為相似，只是發生的場域不同罷了；而且社群網站在提供這些服務時，多半需要實體金融業者的支持或串接，兩者的關係愈來愈緊密。
但這還有很多的問題需要解決，如社群網站會員資料的授權、線上金融的安全性，還有一個最大的問題是對現在保險業者的衝擊。若未來真的能夠直接透過 Facebook 或 Google+，可以根我過去在網站上的資料，幫我找到最適合的保險產品或投資方案，簽約動作、付費機制都在網路上完成，而且還是全球知名的金融公司擔保，那你真的還需要一個保險員或理財專員嗎？
社群網路真的不斷地在改變人們的生活，但，我們準備好了嗎？
（資料來源：readwriteweb；圖片來源：salon）
