在 2011 年， Facebook 了一項由贊助 Forrester 顧問公司所進行的研究，研究內容在調查行銷人員如何看待社群媒體及品牌之間的關聯性；共計透過網路調查了 101 位副總裁和 C 級行銷專員，以及訪談了 12 位 CEO、CMO 和行銷副總。
研究結果顯示，有高達 76% 的行銷人員認為社群媒體是經營品牌最關鍵的事，72% 同意社群媒體是建立用戶忠誠度十分重要的方式；此外，有 59% 的人表示無投入大量心力於社群媒體經營的公司，將無法在未來生存。
你認同社群媒體對於品牌行銷的重要性嗎？還是你已厭煩在 Facebook 首頁上眾多品牌的「偽資訊，真廣告」的訊息了？ Forrester 的研究從行銷者的角度出發，和我們分享你作為社群媒體使用者的看法吧！
