根據 comScore 2011 年的研究報告，平均每週發布 5 ~ 7 次動態的 Facebook 品牌專頁，僅有 16% 的粉絲會接觸到這些訊息。相信有不少品牌專頁經營者對於這個數字都感到心酸，辛辛苦苦的經營，但只有這麼少的人得知這些動態訊息。
有什麼方法能夠讓更多的粉絲接收到品牌頁上的消息呢？首先必須要先瞭解 Facebook EdgeRank 的演算方法才可以對症下藥，EdgeRank 是一套決定哪些訊息被露出的演算機制，其中的演算變項包括了三項：
- 親近度（Affinity）：發文者與朋友之間的親近程度，如建立關係、地域接近性……。
- 權重（Weight）：發文者與朋友之間的互動程度。
行為權重比例「分享」最高，依序為「留言」、「按讚、「點擊」。
內容權重比例「影片」最高，依序是「照片」、「動態更新」、「張貼鏈結」。
- 時間差（Time）：發文與閱讀的時間差，時差越短比重越高。
在大致瞭解了 Facebook EdgeRank 演算方法後，The Elliott Charles Group 的行銷專家 Stacey Politi 提供了以下 5 個提高 Facebook 品牌專頁擴散力的小撇步：
- 1. 瞭解粉絲是基本功
關注 Facebook 洞察報告的各項指標，知道你的粉絲們喜歡什麼內容、喜歡什麼形式的內容和習慣在何時來你發布的內容。在對的時間點給粉絲們喜歡的內容，將有助提升粉絲的參與度，即能提高該訊息的能見度。
- 2. 簡言意駭，別廢話太多！
研究顯示，長篇幅的 Facebook 內容，對於使用者而言是個負擔；簡單，輕鬆的內容容易引發使用者的互動行為。而且別害羞，希望粉絲幫你按個讚就直接表達，這樣的行動號召很容易得到粉絲的回應。
- 3. 沒意義的內容誰要看？
粉絲來看品牌專頁不只是想知道聊天打屁的事，內容還是要有意義，所以發文的品質還是要重視。另外研究顯示照片是 Facebook 上最容易獲得關注的形式，適量地發布照片是對品牌專頁加分的行銷方式。
在留言時與粉絲對話，如問「When」、「Would」和「Should」……等疑問，可以觸發粉絲回應的動力。
- 4. 加入粉絲們的對話吧！
粉絲如果可以得到品牌專頁的回應，這對粉絲來說是件很棒的事；時不時回覆粉絲的問題，或是在粉絲回答你留言的問題時，回覆一句簡單的謝謝，都有可能再次獲得粉絲的回應或按讚哦！
- 5. 把粉絲的朋友也變成粉絲
在 Facebook 洞察報告的「粉絲的朋友們」裡，這些人都是可能成為品牌粉絲的潛在用戶，保持你和粉絲之間的高度互動，粉絲的朋友就會在 Ticker 上看到品牌和粉絲互動的狀態，這將可能把粉絲的朋友都拉進你的品牌專頁裡。
在之前 TO 的<社群媒體行銷有多難 看圖就知道> 一文裡，想必大家都多少瞭解到了社群行銷人員的辛苦了，希望這 5 個小撇步可以對 Facebook 品牌經營人員有點幫助。
（資料來源：Mashable；圖片來源：minnesota_social_marketing, CC Licensed）
