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為什麼 HTC Flyer 硬是輸給三星的 Galaxy Note 10.1?

最近看到Samsung 推出的Galaxy Note 影片,就想到之前 HTC 也有做出類似概念的 Flyer, 同樣都是把「筆」 這個概念帶進去,為什麼Flyer 沒有大賣,而 Samsung卻因為 Galaxy Note而更上一層樓?

  • 時間點錯了:

Flyer 是HTC第一個跨足平板的產品,當時使用者正面臨著要選擇Android 或是 iPad,可惜的是,因為當時Android平板和手機的App尚未整合(手機的App無法在平板上面使用),所以大部分想買平板電腦的人,都還是優先考慮iPad。

如果大部分的功能我已經可以在我的智慧型手機上面做到,比如HTC的 Desire HD,那我為什麼還需要買一台Android平板呢?

  • 差異性不足:

我從事的是業務工作,老闆也常常跟我們說:「賣產品,是要賣出它的價值,而不是一昧地追求便宜」,這點我在某種程度上是相當同意的。

就以Apple的例子來說, 它從來就不是個便宜的品牌,但是Apple的每一項產品,都是獨一無二的。

反觀Android,它是一個開放的平台,所以每家廠商都可以用自己想要的硬體,去OEM出想要的機種,外觀,和介面;這麼做,差異性雖然還是存在,但是說實在的,真的沒有差太多, 所以能比較的就是品牌價值、售後服務,還有localize的UI或是軟體介面。

用個簡單地例子來說明,這就像如果我要去旅遊,旅行社一定有很多景點給我選,不過,一個是新加坡,但其他的都是在大陸裡面的城市;以地域差異性做選擇的話,如果我本來就想去新加坡,那我就會選擇去新加坡,但是如果我想去大陸的話,就不一定會去上海、北京,或是其它的都市,我還是會看各個城市的差異性做決定呀。

  • 產品功能沒打到消費者的迫切需求:

Flyer訴求提供使用者一個可以做筆記的平板電腦, 所以他們也跟Evernote合作,希望可以一舉切入「筆記」的市場。

但我認為,當一個產品想要切入市場時,如果他與消費者迫切需要的商品並沒有直接的連結,要想成為第二個iPad,很難。看一下Samsung的例子,Galaxy Note就從手機切入,讓需要買手機的人可以體會手寫的好處。

TED上有個影片提到:「People buy why you do it, not by what you do」,如果先強調你做產品的原因,從概念開始就讓使用者產生共鳴, 再說出你為了完成這個構想必須做出什麼樣的改變,最後雙手捧出你的產品;這麼做,會比你直接跟消費者說:「我有一台電腦,它很快、配備很好,你想買嗎」,更容易讓他們產生共鳴,大家覺得呢?

(資料來源:Engadget;圖片來源:mobilyazilar, CC Licensed)