好像每 1、2 個月，就會有某個新創公司跳出說：「QR Code 已死！ 讓我來做比它更好的東西！」
但也每 1、2 個月，就會有研究報告指出：「QR Code 的穿透率與被採用度，以非常高的速度在成長。」
這是怎麼一回事呢？今天，我要來告訴大家為什麼有一方的論點是 QR Code 已死；而為什麼快要死的科技，採用度卻又會大幅度的成長？對於那些說要取代 QR Code 的新創公司，我們又該用什麼態度去觀察呢？
- 標題殺人法！QR Code 並不該死，該死的是不好的 QR Code 應用
這就跟這篇文章的標題一樣，是標題殺人法。如果你仔細看很多以這類標題開頭的文章，你會發現，其實大部分他們說的是：
「現在的 QR Code，掃了之後常常令消費者失望。」
其實這些文章告訴你的是，QR Code 的應用或是網頁內容做的太差，導致消費者常常對這個黑色小方塊失去信心。
也就是說，QR Code 這門科技常常被誤用。
我想重點向來都不是 QR Code 會不會死，因為 QR Code 就像是 URL 一樣，大部分的時候負責提供消費者一個捷徑，而捷徑的本身要去哪裡、或是做什麼事情，才是重要的。我常覺得這類 QR Code 已死的標題，應該改成「QR Code 連到官方網站已死」或是「QR Code 連到 Facebook 頁面已死」才對。
QR Code 跟 URL 相同，對於消費者而言，重點並不是你有沒有提供 QR Code，而是這個 QR Code 到底連到了什麼地方，提供什麼樣的價值。
QR Code 並不該死，該死的是不好的 QR Code 應用。
- 採用門檻極低，老闆：我們也來放一個吧！
但是，為什麼目前的世界，充滿了不好的 QR Code 應用呢？又為什麼 QR Code 在近年來採用率大幅度提升呢？
首先，QR Code 為實體世界與虛擬世界（手機上）提供了一個非常簡單的連結方式，它簡單到任何人都可以把任何資訊，用免費的方式生成一個 QR Code，讓消費者在實體體驗（戶外廣告，平面廣告，店頭……）中，輕易的透過掃描，連到虛擬的世界（官方網站，折扣資訊等）。
我想這是 QR Code 的原罪：它太簡單、它甚至免費，這常會是它的缺點。
怎麼說呢？因為他的簡單免費，所以它常常會是在行銷物或是行銷活動產製流程的「最後一件事」。舉平面廣告來說，最大的資源幾乎都是放在平面廣告設計的本身，到最後才會想到：「那我們來放個 QR Code 吧！」
我曾聽過一個設計師朋友這樣跟我說：「常常最後客戶才跟我說，它看到別人也有 QR Code，所以也要幫他放個 QR Code 在廣告上，但是卻沒有給我時間與資源去設計一個行動化網站。而客戶也常常覺得 QR Code 又不用錢，先放個連到官方網站（有時是 Flash 做的，手機根本不能看）的 QR Code，其他的以後再說。」
這就是 QR Code 的原罪，因為投入成本為近乎零，所以他常被誤用，常常被先求有在求好，但是它一直沒變好。
- 行銷機會大、QR Code 使用普及，帶給行銷人員無限遐想
那為什麼大家都要用 QR Code 做行銷？我自己觀察起來，最大的原因是，當一個行銷人員看到消費者拿出手機對者海報掃描，行銷人員馬上就會看到很大的機會。
從前的消費者只是看看戶外廣告就走了，它得看好幾次才能記住訊息；現在則是有個機會可以讓它馬上閱讀更多資訊，而且光是掃描 QR Code 這件事，就有可能吸引人潮，就好像你看到人在排隊進入餐廳一樣。加上 QR Code 的便宜與免費，這讓行銷人員很難抗拒採用這個科技。
第二個原因是，隨著 QR Code 的普及應用，我們已經愈來愈不需要教育使用者什麼是 QR Code，要怎麼掃 QR Code。
你還記得嗎？前幾年有許多 QR Code 的海報上會有一串字：「請使用智慧型手機下載 QR Code 掃描軟體，我們推薦 XXX。再使用該軟體進行掃描此 QR Code」，這件事情近一年來，已經很少看到了。因為了解 QR Code 是什麼的消費者，已經不是極少數，這讓 QR Code 應用在行銷上，門檻又降低了一格。
門檻低、行銷機會大，如果你是一個行銷人員，你很難不使用這樣的科技。而智慧型手機用戶在這一兩年的大幅度成長，更讓這門科技的發展如虎添翼。
- NFC 將會取代 QR Code？影像辨識將會取代 QR Code？
這也是最近常常會聽到的觀點，有一派說法認為 QR Code 不好用，那麼我們應該用別的科技來取代，而 NFC 是其中一個比較受到關注的。
NFC 近場通訊技術，可以讓消費者不用對著 QR Code 來來回回對焦，消費者只要輕輕一碰海報，就能得到資訊。這真是太棒了！
QR Code 很多人不喜歡用的原因是它有些麻煩，整個掃描流程大抵要花上個 10 秒鐘、甚至更多，這不是一個流暢的體驗，而 NFC 就跟悠遊卡類似，碰一下，只花你 0.5 秒就得到資訊了，這不是很棒嗎？
所以，NFC 應該會取代 QR Code？
不會的！NFC 並不會取代 QR Code，因為 NFC 在印刷領域的應用上，永遠都不會比 QR Code 便宜。
NFC 的基本原理是透過一個無線線圈，利用無線電去感應。這代表了它的產製永遠都比 QR Code 複雜與昂貴，QR Code 最低需要的製程是黑白印刷，但是 NFC 卻是製作無線線圈。
舉例來說吧，如果我的英語學習雜誌，想要用 QR Code／NFC 去讓消費者下載每天課程的聲音導覽，印製 QR Code 在每天課程頁面的開頭，成本近乎零（把 QR Code 放進印刷稿件是要人力成本的，但很低）；但是 NFC，就算達到 1 張 1 塊錢的平均價格，1 本月刊有 30 天的不同課程，那麼成本就至少會上揚 30 元，而這還不加上印刷時，產製流程怎麼樣自動化將某些頁面貼上 NFC。
但戶外就不一樣了，例如陽明山上原本的景點介紹牌，可能就要 5000 塊的成本，這個時候 QR Code 與 NFC 的價格差異就不會是大問題，而 NFC 不會受到環境光源影響的特性，也比較適合戶外。也就是說，這兩個科技，其實是互補狀態；而非 NFC 是下一代的科技，QR Code 將會被取代。
而像是影像辨識一般的其他科技，其實大抵也都跟 QR Code 是一種互相補強的關係。
分享了這麼多，你呢？你覺得 QR Code 會不會死呢？
本專欄致力於介紹國內外各式 QR Code 應用與情報，如您有台灣本土的 QR Code 應用案例或數據，請與作者聯繫。
Jento 是一個致力於 QR Code 科技的設計平台。透過 Jento，使用者能夠輕易的設計出優秀的 QR Code 應用；同時 Jento Gift 影音禮卡貼紙則運用此平台，讓消費者能夠將自己的禮卡禮物，增添內含影音驚喜的 QR Code。
（圖片來源：Cesar Mascarenhas , CC Licensed）
