- Call to Action，在實體上也在虛擬上
在平面廣告上，需多行銷人員都把 QR Code 放在比較不顯眼的位置，這讓使用者很容易忽略 QR Code 的存在；而且，使用者常常不知道裡面有什麼，如果行銷人員不提供誘因，使用者是很難去掏出手機去掃描的。
所以，把 Call to action 放在 QR Code 旁邊是很重要的，這讓使用者可以清楚了解「掃了這個QR Code之後，有什麼好處。」
以 Toyota 來說，這個 Call to action 是「觀看此車款的影片」，這一串 CTA（Call to action）文字，能夠有效引導使用者理解掃描後的好處，當然也就能提昇掃描率，同時也能給使用者正確的掃描後期待。
Toyota 除了在平面廣告上的 QR Code 有很好的 CTA，在 Landing Page 上面，同樣也做的很好。
做 QR Code 行銷，我們必須知道，使用者通常沒有時間逛較長的資訊；試想如果你在看雜誌，你會把多少時間分給一個手機上的行動網頁呢？因此，QR Code 的內容最好是有很簡單的 CTA，進去之後資訊濃度要低，讓使用者不用花時間逛，馬上就可以做出 Action，這樣才能提高使用者的滿意度。
Toyota 採取的策略是，進去 Landing Page之後，只有一個按鈕（CTA）看影片，當消費者看完影片之後，覺得有更多興趣，才連結到更多的資訊，即傳統上的「了解更多」功能。這對使用者來說，一目了然；廣告上的 CTA 跟 QR Code 內的 CTA 是完全對應的。
而且我們可以自己想想，關於這個 QR Code 的 CTA，究竟是「了解更多」還是「觀看影片」，會比較容易讓人掏出手機掃描？
- QR Code 的內容要先極簡，再逐漸加重資訊濃度
一般行動網頁的設計方針是第一步要給消費者選擇，然後把資料拆分到不同的頁面去；但是這樣的設計放在 QR Code 裡面的問題是，使用者在第一步就可能放棄，畢竟他們很有可能沒有這麼多時間去瀏覽做出選擇。
Toyota 此次 QR Code 案例一個非常精巧的地方就在於資訊結構。由於手機應用的特性，這個 QR Code 內容的資訊結構採取由極簡單（整個畫面只有一個 CTA），慢慢加深到細節，包括詳細的規格、媒體圖庫等等。我們可以發現，這樣的架構可以清楚誘導使用者一步一步往下探索，有效拉高使用者的觀看意願。
- 選單設計與資料收集
以上圖為例，進到詳細資訊之後，選單採用了一個簡單的下拉選單，設計重點是：「尺寸夠大」；同樣是下拉，但是它的尺寸讓人非常容易在各個分區中切換，這是完全針對手機用戶而來的設計。
大部分的 QR Code 都會加入表單讓使用者填寫資料，但是 Toyota 把這件事做到更好，把接觸消費的機會最大化。
你可以在表單上面請求寄送電子型錄，或是直接申請試駕，同時也有一個連結，幫助你輕鬆找到最近的 Toyota 經銷商；表單都被設計地很精簡，以降低使用者中途就因為沒耐心就放棄。同樣的，這些表單也把 CTA 做得很清楚，使用者可以很快速決定要讓 Toyota 後續幫他做什麼樣的服務。
總體來說，Toyota 把 QR Code 的前後體驗都顧到了。從 CTA 的設計到資訊濃度的調整，都是一個 QR Code 掃描率與轉換率的重要關鍵。
希望您從這次案例中，對於 QR Code 優良設計有個參考點，讓您的 QR Code 行銷活動能夠達到更大的成效。此篇原文也有相當多的 QR Code 行銷重點，有興趣的朋友不妨看看。
（圖片出處：Econsultancy）
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