你是否討厭購物、沒時間購物,或是覺得購物很麻煩?
儘管電子商務盛行,許多人仍然喜歡在實體商店中購物,或許是因為可以摸到實品的材料及質感、可以試穿、不用等待賣家漫長的出貨時間。
但對於一些消費者(尤其是男性)而言,比起網路購物的簡易購物流程及檢索機制,逛街實在是有點浪費時間,除了店內堆積如山的衣款令人難以抉擇之外,熱情過度的店員有時也會令人感到壓迫。
該如何兩全其美?
Hointer 是一家連鎖服飾商店,主要販售男性牛仔褲,包含數十個知名品牌。但與眾不同的是,Hointer 利用科技來整合實體、虛擬購物的優點,消費者只要下載專屬的 App,就能夠快速找到自己的尺寸、試穿並且快速進行付款。
- 前 Amazon 供應鏈主管創辦,要用科技來改進購物體驗
創辦人 Nadia Shouraboura 是普林斯頓的數學系博士,曾於 Amazon 擔任供應鏈部門主管。她希望能利用科技,將實體的購物流程轉化成快速、方便又無壓力的嶄新體驗。
- 高科技輔助,讓你從找尺寸、試穿到付款5分鐘解決
一進入到 Hionter 位於西雅圖的門市,映入眼簾的是各大品牌的牛仔褲 -- 但這可跟傳統的服飾店不同,每款在架上的褲子就只有一件。
如果消費者看上了某款牛仔褲,只需要拿出智慧型手機,利用 Hointer 的 App 掃描褲子標籤上的 QR Code、選擇自己的尺寸,系統就會回傳試衣間的編號,消費者只需要走幾步路到指定的試衣間,就會看到褲子已經從倉儲直接運送到試衣間內,試穿後就可以利用信用卡進行付款。
在整個流程中,幾乎都不需要與店員進行接觸。
- 未來的購物趨勢?
Nadia Shouraboura 認為,Hointer 能夠提供比其他店家 10 倍以上的選擇,而系統的簡易設計也能幫助他們快速的展店,讓更多的消費者能夠體驗這項創新的服務,甚至用更低的價錢買到品質優良的服飾。
未來計畫將在一些大城市(例如舊金山、倫敦)開設 Hointer 的分店,並且創立一個叫做「Hointeress」的姊妹牌,專門販售女性商品。
但 Hointer 看似科技創新的外表下,仍然跳不出傳統零售商的困擾:販售越多款式,就代表需要一定大小的倉儲空間。但 Shouraboura 仍然自豪的表示:「這是未來的購物趨勢,甚至會超越 Amazon 的規模」。
- 延伸閱讀:Hointer 的 Demo影片,詳細的說明了購物的流程及方式:
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(資料來源:The Economist, Hointer;圖片來源: laverrue, CC Licensed)




