由於每天忙著處理客服、寄收試用品、訂單、編輯商品內容、跑業務以及網站行銷（能做的事還真不少，永遠不會嫌無聊），一直沒有好好的分析會員在哇奇網網站的參與方式。
最好的研究方式，當然是可以一個一個問，可是那樣太不實際了；最後選擇在幾個點設問卷，請會員任意回答。
實際數據有可能是我們的武器，所以不方便公開。但是大致的看法我盡量分享。
- 哇奇網的會員族群
哇奇網的產品未設定偏男性或偏女性族群，只是盡量選擇能提升生活品質（居家、娛樂、美容等）以及品質不錯的產品，因此男女比例相當，而年齡也集中在 30 歲前後的族群。到這為止，顧客都與我們的定位符合。
不過，後來發現哇奇網裡面有 3 個族群：
1. 純碎想試用、願意寫開箱文
2. 想確定是否要購買而試用
3. 不試用直接購買
第 1 類通常是偏年輕以及部落客居多。
參與申請度高，但是試用後的購買率低；試用心得很真實，但是往往會提到價格不友善。不過我猜，即時價錢再跌個 2、3 成，這類族群也是不太會購買。
第 2 類則是主婦比較多，即使試用品有試用費也比較願意試用，主要是真的想試用看看再說。
但是購買率其實一樣不是很高。可能是不夠滿意，可能是認為價格不便宜、要等到領獎金時再考，也可能是試用後選擇在常利用的電子商務平台購物（這點如果是真的，就會有點傷心）。
第 3 類比較出乎預料，是完全沒申請試用就直接下單購買的族群。
通常是註冊會員後馬上下單，雖然這正是我認為當造訪人數變多時，各個真實的試用心得將足以成為參考依據，讓潛在客戶下決心購買。但是目前流量還沒那麼大，所以以為時機未到。
不過這群會員已經漸漸成為我們的主要消費族群了，這部分還有待分析，今天僅隨機抓了 2 筆註冊後直接購買的會員做了分析。
2 筆皆是進入網站時沒有經過首頁，而是直接到某個商品的內容頁；很有可能是搜尋關鍵字時顯示的連結，或者是其他試用會員轉貼自己的試用心得到部落格而被導入過來的。進入內容頁後，瀏覽了試用心得以及討論等內容，大約 5 分鐘左右將商品加到購物車，結帳時註冊為會員，然後完成訂單。
這……，這不就代表真實的試用心得真的有說服潛在客戶了嗎！
「哇奇網」創辦人福田幸三郎是台、日混血兒，從小在台灣長大，大學時赴日本留學，並在日本工作好一陣子。之後，他辭去工作，尋找自己想做的事，最後回台灣創辦「哇奇網」。請見：【哇奇網專欄】哇奇的創業故事，「試試」看才知道會不會成功
（封面圖片：Bindaas Madhavi, CC Licensed）
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