《TO》編按:原文作者為財經資訊服務 Nvesto 創辦人暨執行長 Paul。前些日子他與詹宏志等人茶敘,會後便將談話內容與所思記錄了下來;我們徵詢了文章轉載權限後,在此和所有《TO》讀者分享。
很榮幸能與TIEA理事長詹宏志先生以及經濟部中小企業處、台經院的前輩茶敘。
我認為「創造」或「新創」都不是從真空中出發,它必須跟傳統(現有的金融產業)有對話與聯繫。典範的轉移看似跳躍,但仍舊是在一個發展的視野被逐步孕育。我定位自己是新創農場的農夫,我們選擇的農場是金融產業,透過雲端科技與使用者中心的設計,致力於化繁為簡,讓金融服務業更貼近使用者需要。
我喜歡用農業的形象定位自已,而不用工業革命之後的建築工程來描述身份,因為在實作中會發現產業的面貌慢慢演化成更有機、更動態的結構。
當 Kevin Kelly 說世界透過 Internet 的聯繫變成 the One,聽在我們這些有生物或醫學背景的人耳中是很有感覺的。產業的界限在重新定義,產業的互動正在重新鏈結,適合描述現況的詞彙已經不夠用,需要重新定義許多的現象,如果在產業的論述中發現愈來愈常用「演化」、「分化」、「DNA」、「胚胎」、「融合」、「基因」等生物學用語不用覺得特別奇怪,這也表示我們面對的是還未沈澱的知識,沒有人知道現在究竟是怎麼樣,我們面對的是一個讓人語塞的產業現實。
典範已經轉移了,你我都逃不掉。
如果發現過去賴以參考的知識完全不受用,一點都不要意外。我們看市場的方式是動態的、有機的、整合的、非線性的,因此我沒有辦法用做工程的形象來定位創業者的角色。貼著市場開發、免費經濟,以及與許多異業結盟的活動等,都與傳統製造業的思維不同。製造業也會喊創新,許多 NB 大廠也自稱自己的服務是雲端概念,但其實我們思維的出發點根本不同。
與詹先生討論時有兩點建議,也適合跟大家分享:
- 1. 期待論述
需要有人不斷的觀察,分析並且界定我們現在正在處理的是什麼樣的「知識」。
如果我們使用的語言不足以描述現在的情境,那怎麼能依據這個不充分的理解去制定政策,設計法律、甚至決定產業該怎麼發展?
- 2. 促成對話
前面提過,創新需要從傳統中出發,傳統代表被驗證的需求,需求才是創新的溫床,任何有價值的創造都是從顯著的需求出發,怎麼讓舊的需求有新創的蛻變,單靠往前衝刺的研發是不可行。
對話好比讓神經聯結起來,論述好比已經連結起來的神經叢進一步分化成特有的功能。
網路不是一個次產業,或各種產業中的一種。網路就是產業的神經,讓一個國家從上到下可以長成一個完整的有機體必備的「功能」。
因此,我們在談論「網路」時就不單純是在談論一個產業的理由就是在此,一個國家沒有健全的「網路(產業、系統、文化……)」就只能癱瘓在地上任人踐踏,這就是現在的台灣。
我們除了在意自已公司的存亡,我們更在意台灣這個國家在面對全球競爭時是不是有未來。產業要創新,描述現象的語言也要創新。概念是新的,政策、法律與所有配套的思考方式都可能重新調整。
台灣是個有生命力的地方,我相信我們會找到出路的。大家一起加油。
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沒有趨勢可以,但不能沒有未來:獨家專訪詹宏志 100 分鐘全紀錄
(圖片來源:skippyjon, CC Licensed)




