Bizness CRM 的創辦人兼執行長 Andrew Gazdecki 以自身的經驗,來談新創事業的發展;其所設計的 Bizness apps,可以在手機或是平板電腦上建立自己的事業平台。他認為,小公司才是新創事業的消費族群,即使他們的資金遠低於大企業,但是小眾的市場較大且數量多。而且對這些小公司而言,新創事業所提供的服務,更能貼近他們的需求。
為什麼「小公司」是新創事業的理想顧客,以下 6 點可以說明:
- 市場規模比較大
以美國來說,員工人數少於 100 人的中小企業超過 500 萬間,但那些員工數有 1000 多人的,卻只有約 1 萬間左右。所以,若以追求顧客版圖來說,小公司的量比大企業多很多。
Apple 是一個很好的例子。Apple 會成功的原因之一,除了其創新產品之外,它當初銷售的對象就是比較小的企業主或是個別使用者,而同時期的 IBM 卻專注於服務大企業。但也就是這樣的路線,讓 Apple 成功立足在這些小眾或隱形使用者上,積沙成塔的結果,就是今天 Apple 產品愈來愈多人用的成功原因之一。
- 跟小公司合作更容易碰撞新穎的火花
小公司大部份都是少許人正在追求一個偉大的夢想。服務他們或是跟他們合作,其實就等於在幫他們也促使自己進步。而且在這過程中,說不定也會遇到志同道合的夥伴,碰撞出新穎的火花。
一般來說,跟小公司做生意,通常買家和終端使用者都是他們。當他們遇到問題或是有其他意見的時候,也比較能直接反映。這點對於新創事業來說很重要,可以藉由這些意見改進不足的地方。
37signals 的創辦人之一 Jason Fried,就曾寫過一篇文章強調小公司是所謂的 fortune 5,000,000。更重要的是,跟這些小公司合作不僅比較愉快,而起還可以直接知道產品的好壞。總之,小而美,且溝通較無礙。
- 小公司比大企業迷人許多
為什麼這麼說呢?其實就在於處理事務的流程和速度。一樣的事情,但小公司沒有太多制度化的公司規則需要遵循,所以做事情自然而然就不會綁手綁腳。在這樣的情況下,跟小公司合作,較能採取一些創新的手法。雖然風險比較大,但不冒險永遠都不知道未來會是什麼樣子呀。
舉例來說,Square Space 是一個可以幫助你的網站變時尚變好看的網頁設計公司,但他們只服務小公司,原因就是如上囉。
- 直來無礙,直接溝通
不用跑很多部門和複雜的程序,跟小公司做生意,有時幾通電話就可以達成。
少了繁文褥節,做起事情和溝通就能更直來無礙。別小看這些動作,這樣可以讓雙方更能專注在其業務上,做事情若專心一致,事半功倍。
- 產品服務的面向更廣
小公司也可能有一種情況,那就是員工少歸少,但還是會有溝通上的問題出現,尤其常出現在知識背景不同上。但他們的危機就是你的機會。
此時,你就可以研發其他產品來補足其不足,或是多提供他們一些網路社群概念、網頁技術、通訊行銷手法、小工具等等。像 Bigcommerce 就是一個除了網頁建設平台之外,同時也針對領域提供各種解決方案或行銷點子;不只賣產品,還賣服務。
關於小公司應該要有哪些小工具或應用程式,這邊有一篇文章,有興趣也可以看一下!
- 做生意也做意義
為什麼新創事業都很特別,尤其是科技業?因為你可以提供的產品面向更廣,而全世界的小公司可能會面對相同的問題,所以你的產品就不限於一個區域,尤其是發展中的國家,可能更需要你的產品及服務。
或許跟大企業合作也有好處,但跟小公司合作的確比較有彈性,而且常常可以激盪無限的創意思考。社會就是要這樣兩個銅板丟下去都會響來響去,才會創新。
以我的經驗來說,跟小公司合作,最棒的禮物就是可以找到志同道合的夥伴,那種感覺就像是海賊王一樣 XD
(資料來源:VentureBeat;圖片來源:Chris-Håvard Berge, CC Licensed)




