最近關於公平貿易、企業社會責任的話題十分火熱，消費者開始注重產品的生產來源，希望能夠透過採購公平貿易的商品，幫助開發中國家的生產者能夠得到相對應的收入與待遇。
reBuzz 曾探討過勞工權益以及企業道德行銷的重要性，隨著全球化、跨國企業的發展，企業往往為了壓低商品價格而忽略了勞工的工作安全與薪資權益。
這些商品大部分都跟消費者的日常生活息息相關，例如咖啡、巧克力等等，我們常常在不知不覺的情況下，購買了讓第三世界的童工或婦女蒙受壓迫的商品，而讓不良企業獲得過多利益。
- 行銷公平交易商品時， 你不可忽視的正義信念理論
實踐社會責任和公平貿易商品，對於企業來說有什麼樣的好處？消費者為什麼會選擇購買公平商品？
「正義信念理論」（Just-World Belief Theory）是一個非常有趣的理論，理論主張人們對於世界上任何一件事情的看法，都奠基在「公平」上，例如壞人就應該受到制裁、只要付出就應該要得到收獲。
學者發現，如果消費者能夠了解商品背後的故事，得知這些第三世界的勞工或童工是否付出了相當大的勞力、卻過著無法溫飽的生活，就會增加他們購買公平貿易商品的意願，甚至增加願付價格（willing to pay）。
加拿大的行銷學者針對了正義信念理論，告訴企業幾點行銷公平貿易商品的提示：
1. 明確地告訴消費者，公平貿易商品對於生產者及勞工，到底帶來了什麼改變、以及改變了多少。
2. 必須讓消費者感受到「能夠確實改變生產者的處境」。
3. 對於「正義信念」愈強的消費者（愈有正義感，或是愈了解公平貿易的情況），如果這些說明不夠明確，會造成反效果引起他們的質疑。
4. 「享樂商品」（非必要性的開銷，或是奢侈品）與「功能性商品」（日常生活中必備的商品）比較之下，享樂商品若為公平貿易商品，更能夠增加消費者的購買意願。
因此根據研究，在為公平貿易商品努力的店家與有志之士，如果能夠具體地陳述開發中國家農業生產者的困境，並且清楚表明這些公平貿易產品能夠幫助生產者的生活做出多少改變，便可以顯著地增加消費者的信賴與好感度。
但消費者有時真的是別無選擇，超市裡的商品就是那幾樣，加上資訊不透明。我們要如何才能知道這些提供商品的跨國企業到底有沒有雇用童工、或是刻意壓低交易價格呢？
- Behind the Brands：企業 CSR 評分平台
Behind the Brands，一個致力於拯救貧窮、監督跨國大企業的非營利組織 OXFAM（中文名稱：樂施會）所發起的社會運動，他們利用生動又清晰明瞭的資訊圖表（infographic），公布企業「公平貿易」的評分情況。這些企業主要以跟一般消費者最息息相關的食品業為主。
Behind the Brands 主要監測企業下列幾項指標表現，並給予評分：資訊透明度、婦女採用狀況、農場工人採用狀況、土地和水資源權益與再利用性、協助改善氣候變化。
Behind the Brands 更鼓勵消費者連署、主動對食品公司提出建議，協助促進食品公司對於生產環境和企業責任的改變。在組織與消費者的努力之下，已經有了相當的進展，但 OXFAM 也不諱言，仍然有許多家公司不願意改善，因此也需要消費者的力量更進一步監督，甚至是展開具體的行動。
之前有朋友在 Etsy 這個網站上購買了一個來自非洲的手作真皮包包，又漂亮、價格也實惠（只是聽說等了好一陣子才飄洋過海寄到台灣）。剛剛也在上面看到，這些為了打擊非洲愛滋病問題所販賣的各式皮件，完全就是正義與美的結合。
在台灣，也有許多朋友一起向農民團購高麗菜和香蕉，這也是一種「正義信念」的延伸與應用。而公平貿易商品在行銷與內容上要非常注意，資訊愈透明、愈詳細愈好，不要在最後臨門一腳，浪費了所有的努力。
不知道各位有沒有類似的購買經驗，或是公平貿易活動的實踐經驗呢？請跟我們一起分享！
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研究文章出處：White, K., MacDonnell, R., & Ellard, J. H. (2012). Belief in a just world: consumer intentions and behaviors toward ethical products. Journal of Marketing, 76(1), 103-118.
（資料來源：Behind the Brands、Journal of Marketing；圖片來源：Behind the Brands, @Lead Beyond, Etsy, CC Licensed）
