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【Richi 專欄】從虛擬點數交換中心的經驗,看看虛擬儲值的本質

Richi 點數交換中心處理的紅利點數,是消費者在消費商品或服務時,由商品或服務的提供商或支付商「贈送」給消費者的虛擬貨幣,(以資料的形式)「儲存」在商家自定的會員編號、會員資料的手機或身分證字號、或是支付商核定的信用卡號、儲值卡號等「帳號」之下。

儲值點數,則是消費者用國家發行的貨幣(或國家特許的金融單位核發的信用額度),把購買力「儲存」至相同「帳號」內的額度。

從軟體技術的角度,這兩種點數都是虛擬貨幣。VISA 創辦人 Dee Hock 曾經說過:「信用(credits)只不過是一組受到保障的數字。」原原本本地點出了虛擬貨幣的本質。Richi「點數」交換中心,本質其實是一種「虛擬貨幣」交換中心。這是為什麼我們剛開始發展這個概念的時候,商業周刊把我們稱為未來的「網路央行」,讓我們又驚又喜。喜的是這個概念似乎沒有那麼難以理解,驚的是為避免爭議過大,我們決定先從較無風險的「紅利點數」開始做起。

我們很早就發現,Richi 點數交換中心有兩種「點數」無法處理,一種是紙本點數,包括折價券、現金抵用券、橡皮圖章蓋的集點卡、超商送的點數貼紙。一種是無記名虛擬貨幣,包括無記名悠遊卡、遊戲點卡、無記名電話卡等。

於是要處理紙本點數與無記名點數,便要經過一個數位的「歸戶」動作,然後才容易交換成其他虛擬貨幣,或是直接交易為商品。虛擬「幣值」的交換較易理解,就像我們去日本要換日幣、去中國要換人民幣。但用傳統紙幣這種「無記名」貨幣,來理解虛擬世界的交易就比較不直覺了:在虛擬世界裡,沒有「不記名」的貨幣,任何幣值都只能在帳號間轉移。

講得更精確一些,數位技術環境下的任何購買力額度,一定會歸戶在某個廣義的帳號之下,以資料形態儲存。也就是說,在數位金融的世界裡,沒有「撿到路上的錢」這種好事。

就像從一個銀行帳號轉帳到另外一個銀行帳號,只有轉帳成功與轉帳失敗,沒有「錢」(一筆資料)會掉在路上。只是網路上的帳號種類非常多,可以是 email、信用卡號、手機號碼、會員編號、一維條碼、二維條碼、RFID、身分證字號、google account、facebook account、apple account、悠遊卡內碼、悠遊卡外碼、指紋、掌紋、瞳孔、聲紋、人臉、基因序列,只要能夠認證,就能成為有效帳號。

所以虛擬支付,無論是最近爭議甚囂塵上的預付儲值(prepaid)、還是我們比較習以為常的後付信用(postpaid),關鍵都在各種形式的帳號如何互通、帳號內的值如何流動與交換。

以另一個大家同樣習以為常的悠遊卡為例。只要台北捷運在法規上或技術上「開放」各捷運站閘門,搭乘捷運的「幣值」就可以存在手機門號、全聯的儲值卡、星巴克的預付卡、銀行的活儲帳號、或直接使用信用卡的信用額度等。

我們在經過閘門的那一聲「嗶」,其實不是交易,交易在背後那些購票與儲值機上就完成了,「嗶」小額真的是最悠遊的,那個「嗶」只是機器用來確認你這個卡(帳)號可以通過,這是一個認證權利的流程,不是支付流程。

換言之,任何的支付流程,在技術上可以、在市政執行上應該可以,整合進台北捷運與任何公共運輸工具之中。再不開放,悠遊卡已經快要變成與民爭利的怪獸了。

以「記名」為基礎的交易,可以將支付與認證分開。除了便民,金管會擔心的洗錢風險更可以大幅降低,從我們經營虛擬貨幣交換中心進兩年的經驗來看,所有的交易都是可以追蹤的,不是超過一百萬才出示身分證。所有的交易技術上都是可以還原的,所有的流向都是可以查核的。不記名的「鈔票」,才是洗錢真正的好朋友。

至於虛擬人頭帳戶,真正的風險在被蠕蟲控制的殭屍電腦,竊取帳號資料,但這已經是資安問題了,我們更需要成熟先進的數位金融創新團隊來熟悉、追上國際的能力與經驗。錯把創新當威脅、把警衛當竊賊,反而是危險的。

全球電子商務、尤其是行動商務,正飛速推高虛擬交易量。綁定信用卡號給 Apple,表示我們信任 Apple 在特定條件下「提取」我們的信用(postpaid)。沒有卡,只有卡號與 Apple 帳號的綁定。用借記卡儲值 PayPal,我們其實是把我們銀行活儲帳戶的值,轉成 PayPal 用我們 email 作為帳號的值(prepaid)。沒有卡、沒有現鈔。

詹宏志先生曾說 Richi 的服務隱藏了一個貨幣革命的可能,當時我們不甚理解。現在我們理解的這個可能,可能不只貨幣革命。

Richi 致力於提供以會員經營為核心的品牌會員忠誠計畫,針對大型品牌連鎖、中小型品牌企業及品牌社群,提供虛擬貨幣交換、虛擬貨幣發行、點數行銷及行動會員經營等解決方案。

合作洽談請來信至 [email protected]

(圖片來源:AWWS, CC Licensed)