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【reBuzz 專欄】「下面那班 299 公車超擠,別上車!」車廂擁擠預報服務,好貼心喔

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我們出遊時,遊覽車上都有導遊會跟我們說些有趣的俚語或俗語,相信大家都聽過「上車睡覺,下車尿尿」這句趣味俚語,遊覽車上的座椅舒適好睡,往往都可以讓乘客們安穩舒適地抵達目的地。但如果是搭火車出遊呢?本想打個小盹,或玩玩手機上的憤怒鳥,最怕遇到車上超擁擠、旁邊乘客狂打噴嚏、渾身汗味、同車廂的小孩吵不停、又一路站到底,站站相連到天邊……。

這種超級痛苦的經歷,完全可以讓乘客直接變身憤怒鳥,直接開炸啦!更別說有些可惡的色狼或扒手就會利用這擁擠的人群,在車廂裡犯案了……。

  • 車廂擁擠預報?可能嗎?

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荷蘭鐵路公司 (Nederlandse Spoorwegen,NS) 開發了一款全新的 APP 「NS Reisplanner Xtra」,它會提早告訴你,你正要搭乘的這班車車廂內是否還有空位。當然,裡面可能人山人海擠到爆,但有了這款 APP 你可以做好萬全的心理準備,要嘛趕時間硬著頭皮擠上車,或者做出明智的選擇,改搭下一班火車。

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  • 即時監測、乘客回報,資訊更準確!

開發人員在列車車門上安裝 280 個紅外線感應器,根據該班次列車的長度以及長期累積記錄的載客人數進行運算分析,APP 不只會顯示列車目前的擁擠程度(目前共分為三類:安靜、普通、擁擠),還會利用螢幕上顯示的顏色及符號來告訴乘客哪一節車廂比較空曠!

另外 APP 也提供資訊回報的功能,讓乘客通報 APP 提供的訊息是否正確,進而提供更準確的分析。

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  •  就是要你輕鬆搭車零負擔

對於一個漫長的火車旅遊,若知道列車上還有多少空位,對通勤族、旅客來說都是重要的服務項目之一。因此,荷蘭的鐵路公司相當體恤乘客,開發了 APP ,這也對結束一天工作後,雙腿勞累的上班族來說是一大福音呢。

如果你不喜歡站著,或你害怕遇到站在你旁邊的乘客打噴嚏或者流汗的身體碰到你,就可以預先用 APP 查看車廂擁擠程度,來決定你要不要跳上這節車廂,或者儘早移動到人少一點的車廂!

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而這套安裝在車門上的感測系統加上乘客所提供的回饋資料,可以和經年累月紀錄起來的列車載客資料結合,進一步協助車人員處理尖峰時刻的龐大人潮以及規劃月台動線!

  • 貼心資訊、旅程規劃,一應俱全!

NS Reisplanner Xtra APP 目前支援 Android 以及 iOS ,主要功能除了顯示列車上的擁擠程度之外,也提供與乘客有關的貼心資訊,包含可停靠自行車的車廂位置、輪椅出入口以及火車站的 Wi-Fi 熱點位置等各種便民功能。甚至還有虛擬旅程規劃師,幫你規畫你的旅行,找出最快速便捷的乘車方案。

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  • 火車之外,公車也來一套吧!

NS Reisplanner Xtra APP 強化了以往交通資訊類 APP 所不足的功能,讓乘客不僅能夠知道列車的進站時刻,還能更進一步地掌握車廂內部的擁擠程度,及早移動至最符合需求的車門,進而享受更輕鬆暢快的乘車體驗,如此雙贏的設計,不只能強化乘客的品牌忠誠度,更能形塑優質口碑,提升企業形象!

希望台灣未來也能發展和 NS Reisplanner Xtra APP 類似的乘車資訊整合系統,除了火車之外,還可以更進一步拓展到公車,即時顯示車上是否還有剩餘座位甚至目前空位的位置,那真的就太甘心啦!

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(資料來源:fastcoexist;圖片來源:flickr@R/DV/RSflickr@petermeurisflickr@ComBronGoogle play, CC Licensed)