隨著公司不斷地成長,發展到你無法一個人負擔起全部責任,員工、夥伴,會成為你心目中公司不可或缺的存在。
擁有便是失去的開始,未來有一天不可避免地將會面臨到你所依靠的某位「superstar、明星員工」因為某些因素而必須轉換跑道、離開公司之時,要如何掌握接踵而來的損失、避免同樣的事情再次發生,都將考驗著老闆的領導能力。
- 明星員工要離職,老闆該怎麼辦?
1. 這不是世界末日,將帶來新的可能性
明星員工的離開必然會對公司造成傷痛,但在傷痛之中我們可以學得更多。當其他人嘗試分擔、取代離職明星員工的工作時,將會帶來全新的觀點。
每個人完成這項工作都帶有不同的看法。藉由此次事件重新思考,並廣納所有的可能性。
2. 安撫其他人焦慮的情緒是你的工作
「一切都會沒事的」、「沒有他我們還是可以順利運作下去!」雖然這些話聽起來都不是很誠懇,但在公司失去了一名大將時難免會造成一些恐慌,而安撫這些恐慌就變成你重要的工作。
也許你也因為明星員工的離職而一把鼻涕一把眼淚,但面對其他恐慌中的員工你仍必須展開你的笑容安撫他們,並更專注在組織與公司的前進。
如果離職員工的工作職責,是需要面對到許多客戶或是消費者,在他離職前讓接手的員工全盤了解如何與這些客戶、消費者溝通是非常重要,而不應該只是「換個人聯繫」這麼簡單。
3. 千萬不要讓員工的離職,動搖到公司的事業
如果因為一名員工的離職,便可以致命地動搖到你的事業,指出這個問題的所在非常重要。正如你不斷地記錄下你的工作方式,這樣有朝一日你才可以把這些工作交給他人,以便自己專注在更重要的事業上,而重要的員工、主管都應該要這樣做。
其中一個方法便是交叉培訓,讓員工可以了解到其他人工作對自己的影響,透過記錄工作與交叉培訓將明星員工的離職傷害降到最小。不要再讓僅僅一名員工的離職便撼動整間公司。
4. 找出問題的癥結點
了解員工離開的原因也十分重要,不管是詢問本人或是旁敲側擊,都必須要想辦法了解到真正的原因。透過這些調查探討問題的癥結,並歸納進未來組織發展的運作中,在未來避免類似的情況發生。
不過你同時也必須了解到,隨著公司的發展,有些員工的流動是再正常不過的事情了。
5. 維持人際關係網路
人際關係網路還有商業聯繫並不是只為了得到新的商業機會而已,身為一個領導人,必須隨時隨地帶著「尋找人才」的眼光,隨時物色具有潛力、天賦的人才,以便在公司成長、遭到無法預測的轉變時可以馬上找到合適的候選人,替你節省下刊登徵人啟事、面試階段等大量的時間。
一位員工可以成為公司的「明星員工」或是老闆得力的左右手,相信在某些程度上他一定也認同公司的理念,願意一同成長,在彌補員工離職的傷痛同時,也應該反思公司最近是不是開始走上違背以往理念的道路呢?
(資料來源:Inc.;圖片來源:vicbergmann, CC Licensed)





