App 行銷的摩登原始人時期：
時間回推三年多前，手機應用程式初起萌芽之際，各式各樣的應用程式出現在兩大系統平台上，做好了一支 App 要怎麼讓使用者知道，進而下載，就成了行銷人員最常探討研究的新課題。
在初期，我們發現只要把 App 推上 Apple 或 Google Play 的排行榜上，就會有很多「自然流量」進來（看排行榜來下載的用戶），於是乎「衝榜」中國說「刷榜」就變成是 App 行銷的最高指導原則。
那時候，我們觀測的數據不外乎「下載數」「排行榜名次」，從繳了很多學費、很多次的土法煉鋼中，我們掌握了衝上排行榜的關鍵，並順利的把 App 往前 25 名送，名次在前 25 名的 App，平均單日可以有 800-2000 個自然下載數，有時候甚至更多。
如同 Web 時代，流量等於價值，所以出現了騙點擊、灌假流量的機器人服務。當 App「衝榜」變成很重要的任務之後，賣假安裝數、獎勵下載註冊的任務獎勵模式（俗稱的積分牆）等等服務也雨後春筍一一冒出。
曾經有一短暫期間，兩大系統平台的排行榜變得莫名奇妙，Top25 內竟充斥著良莠不齊的 App，當時 Apple＆Google 除了直接砍掉有詐欺、違規衝榜的 App 之外，也調整了排行榜的計分機制：
開啟率＝App 被使用的活躍度，成為計算熱門暢銷 App 的重要標準。此一改革，算是鼓勵 App 開發者回歸正途，努力創造真的被需要的服務 / 產品，而非短期操作騙安裝數。
- 近期，衝榜手法開始失靈？
前陣子，各家行動行銷人員聚集在一起，感嘆著，現在不但安裝成本（每一次 App 被安裝需要花費的行銷費用）提高，連好不容易把 App 推上排行榜，能夠換來的自然流量也大幅降低了！
隨著，智慧型裝置普及，根據資策會 2014 年的調查顯示，到今年第 2 季為止，台灣持有智慧型手機人口達 609 萬人，比去年同期 297 萬人，成長 1 倍以上；今年第 2 季平板電腦普及率達 10%，約 232 萬人持有，App 開發百花齊放，行動裝置用戶也不在是兩、三年前那些對 App 有「高度好奇」的新鮮時期，看排行榜的人少了，自然流量當然也就少了。
總結來說，我們可以從市場觀察中分析推敲出「衝排行榜失靈」的幾個原因：
◎ 1. 行動裝置使用者使用 App 已經熟練：不像早期，不知道行動裝置還有什麼可能，使用者喜歡在兩大系統的排行榜上翻找有趣的 App 安裝使用。時至今日，以同類型的 App 服務來說，行動裝置用戶會直接選擇最實惠、最好用的 App 下載。
◎ 2. 排行榜沒有新意：把開啟率加入排行榜計算方式後，雖然可以鼓勵品質好的 App 被看到，但是另一方面，原本就很熱門的 App 常常會佔據排行榜，例如：LINE、Facebook、Youtube 這類必備工具，其次，就是花大錢買安裝數、買用戶數的大廠牌遊戲。
◎ 3. App 相關媒體暴增：約莫 2012 年，市場上突然多了非常多討論 App 相關的論壇、網站、雜誌，甚至有不少入口網站、電信業者、遊戲公司自主跳進來經營 App 媒體，突然之間有很多新生媒體開始大量的「評測」App，這方面的資訊暴增，用戶可以獲取資訊的管道變多且分散。
◎ 4. 積分牆買不到活躍用戶：我們在外面參與講座時常這樣比喻：積分牆是 App 行銷的普拿疼，只能暫時止痛，不能治病。 花錢提供獎勵、獎品換取下載的安裝數九成以上用戶都是虛的，不但活躍度低，移除率更高，這種短暫止痛的方式雖然可以保證上排行榜，然而，已經玩過很多 App 的消費者，久而久之就不會再如此相信 App 排行榜上內容。
提供好的產品品質與服務才是王道！
App 市場逐漸走入成熟飽和、自然淘汰階段，接下來行動行銷的市場，無論是開發者或是行銷人員，都不會是輕鬆獲勝的戰役，應用程式就是應該被用戶使用，回歸本質把服務 / 產品品質做好，透過精準的行銷管道把 App 推薦給可能需要的用戶，才能真正贏得用戶的心。身為行動行銷人員，更應該保持靈活應用、不斷汲取新知，才能這個瞬息萬變的產業生存下來。
（轉載自合作夥伴：快感行銷；圖片來源：Jason A. Howie, CC Licensed）
