在這次 Apple 發布的新品後，關注的人一反常態，討論最多的不是 iPhone6，而是 Apple Watch，儘管要到 2015 年才開始發售。媒體預測它將會將會改變醫療健康和智慧手錶等智慧硬體領域。毫無疑問，智慧硬體領域已經成為全球科技大廠們角力的一個重點：Apple 的 Apple Watch、HealthKit， Google 的 Google Glass、Nest，阿里巴巴的魔盒，小米的路由器電視，百度的 Inside 智慧硬體平台、筷搜，騰訊的 QQ、微信智慧硬體開放平台等。各種產品和平台百花齊放。在這其中，最具想像力的就是微信的智慧硬體開放平台，與微信海量用戶的結合，它也許會成為中國智慧硬體平台級的最大贏家。
微信與智慧硬體結合的優勢
- 1、最大程度滿足用戶的炫耀與存在感
微信作為一個社交應用行動網路平台，對接智慧硬體時，在邀請好友參與和分享機制方面具有先天優勢。這可能成為微信在智慧硬體領域崛起甚至稱冠的關鍵因素之一。這一點是阿里、百度、小米等平台和產品遠遠不能比的。
對於用戶來說，方便的分享給自己社交關係鏈的好友，及時分享和炫耀，這已經不僅僅是簡單的技術問題，而是涉及到用戶的心理層面需求。根據馬斯洛的需求層次理論，人的需求分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現的需要。參與感和分享既是社交需求，也是一種獲得認可和尊重的需求，是一種比想購買智慧硬體更高級的心理需求。
《參與感》一書中提到：「炫耀與存在感，這是後工業時代和數位時代交融期，在網路上最顯性的群體意識特徵。」他舉例說小米社區的「智勇大衝關」活動，參與的人次是 1800 萬人次，有 100 萬人參與了，它的活動形式大家比拼誰更了解小米手機的一些參數，優勝者可以獲得獎勵。炫耀感從遊戲到生活中人們都愛。小米的活動參與感都非常強，滿足了用戶的炫耀需求和存在感，做得很成功。微信曾經也推出一個打飛機的簡單的活動，幾乎刷爆了朋友圈，各種炫耀和攀比。類似的神經貓、臉萌等也是同理。臉萌就是靠給朋友拼圖像快速傳播的。
微博上以裝腔系列出名的花總在評論朋友圈的分享和炫耀時說：「津津樂道於生活的各種細節，有助於刷存在感，五彩斑斕的泡沫，可以填充空虛。而看起來光鮮的細節，可以讓這種存在感更有說服力。每個人骨子裡都想呈現一個別人眼中更好的自己，而不是反之。大多數人都喜歡那些光鮮的事物，這好像是一種動物的本能。」
用戶購買智慧硬體，這只是和用戶關聯的起點而非終點，後期的使用、評價、口碑等才是最重要的一環。買了新的設備，跑步突破了新紀錄，家裡錄了一段好玩的影片等，大多數人都想迫不及待的想別人知道。好友間的分享、評比甚至攀比，能夠極大的刺激智慧硬體的品牌傳播和用戶的使用頻率和深度參與，這不是簡單的技術支持和開放平台可以做到的。
- 2、極低的參與和操作成本
商家在接入微信平台時，手續比較簡單：已獲得微信資質認證和名稱認證的服務號（加 v），向微信官方提交申請，經過填寫資料等 4 步就可以走完全流程。目前中國智慧硬體魚龍混雜，缺乏有效的技術服務和接入的統一平台，微信有效填補了目前的空白，對於智慧硬體廠商有很大吸引力。
同時，微信公眾賬號比原生 App 要輕很多，不存在跨平台的使用問題。用戶關注即可使用，操作便捷，無需下載智慧硬體廠商獨立的 APP，只需要打開微信，找到對應的公眾號，即可操作。無需註冊獨立的帳號，直接綁定微信帳號即可使用。和原來 App 流程比起來，用戶在安裝、註冊、使用成本大大降低。同時節約手機空間，多個 APP 並存會加重手機的負擔。
對於智慧硬體的廠商來說，雲端、大數據和廠商的智慧硬體產品能夠通過通過微信公眾帳號無縫對接起來。比如接入微信的熱門智慧硬體運動手環，微信要求必須將運動數據統一到運動排行榜。這既可以實現用戶好友間評比、攀比的心理需求，同時微信可以打造一個智慧硬體有效的技術服務和數據存儲的統一平台。
這樣用戶，不管是更換什麼品牌的運動手環，只要是在微信平台接入的，其所產生的各類數據都會存儲在用戶的個人微信帳號中。這個統一的數據接入極大的降低了用戶更換不同品牌手環的數據成本，同是也可以吸引廠商和個人用戶長期留在微信平台。而微信又可以利用自己的社交關係、技術優勢、用戶海量數據進行有效的大數據分析，更好的服務智慧硬體廠商，幫助他們優化和完善產品，同時更好的服務終端用戶。
- 3、完美的商業閉環和反饋機制
微信龐大的用戶基數和流量，應該是每個智慧硬體廠商都渴望的，尤其是微信在海外的用戶增長也比較迅速，目前已經超過 1 億多海外用戶，這也可以助力接入的商家在海外的發展。就目前已經接入微信的大眾點評和京東兩者反饋，微信帶來的流量效果非常明顯。但目前微信對於流量開放和商業化操作非常謹慎，何時能直接分享紅利還不得而知。
同時由於微信支付的逐步完善和便捷操作，可以使用戶在智能硬件商家的公眾帳號裡，非常簡單的完成商品的預訂或者購買。同時好友的分享或者社交傳播又會反過來刺激用戶關係鏈上的潛在用戶購買或傳播。
由於微信公眾平台的及時性等特點，非常適合商家與用戶交流和互動。微信平台在與商家的客服系統、評價系統對接後，及時與用戶互動，形成有效的信息反饋。根據相關信息，商家及時調整和修正產品不足，縮短用戶反饋週期，降低商家修復和更新成本。正如馬化騰所說的那樣：「消費者參與決策」。
目前微信智慧硬體覆蓋的主要領域
- 1、健康領域：
這個行業是智慧硬體最熱衷的領域，沒有之一。以手環為例手環，目前包括咕咚、iHealth、華為榮耀、樂心等四款微信智慧手環，從目前來看，這些產品初步的功能相對比較簡單，一些體驗的細節還有待完善和細化。
- 2、家庭領域：
由於家庭是國人消費的重心，家庭成員高度粘性，涵蓋各個年齡階段，這塊後期應該會成為微信發力的重點。在國人最關注的家庭安全方面，上市公司海康威視旗下的螢石與微信合作，推出首家與微信實現互通的家庭視訊監控產品。用戶通過微信服務號，可以和攝像機交互，實時查看直播視訊和消息提醒。也可以用攝像機進行視訊語音，並可以分享到好友和朋友圈。娛樂方面，微信先後與 TCL、海爾、未來電視等家電企業和牌照方合作，將微信和電視綁定後即可實現遙控器、微信支付、斷點續播、查看手機照片影片等功能。用戶可以看到朋友圈中都有哪些好友在關注同類的娛樂影視節目。
- 3、消費領域：
微信與硬體結合得最好的領域之一。以印美圖為例，用戶在微信發送照片後，就能從印美圖硬體中取得照片，該產品在微信小店上線 6 天內就突破了 100 萬銷售額。智慧自動售貨機公司友寶與微信的結合也是 O2O 的經典案例，用戶通過微信可以獲得該件商品的信息和價格，並完成支付。友寶與微信合作後， 2013 年營收高達 6.5 億元。
另外還有車載系統（鈦馬微信導航）、家庭路由器、POS 機等等。目前申請接入的硬體公司數量激增，微信已經成立一個幾十人的的小組，專門負責智慧硬體的發展和接入。智慧硬體公司麥開的 CEO 李曉亮在接受訪談時說：「未來會嘗試與微信合作，畢竟是行動網路最大的平台。」
微信智慧硬體面臨的競爭
當然，微信在智慧硬體上也面臨著不少的壓力。在平台方面，技術強大的 Apple HealthKit 、Google Fit 目前看來是無法規避的對手，遲早會有一戰，年輕的微信團隊在面臨國際競爭能否應對自如是個未知數。
微信公眾號的操作雖然便捷，但是在交互和功能上離原生的 APP 仍然有一段距離，需要加快完善，提高用戶體驗，培養用戶在微信上的查看和使用智慧硬體的習慣。
（消息來源：雷鋒網）
