本文為 FootIn 的 CEO 兼創辦人 Sly Barisic 所寫。
要經營一個多國企業是一個非常艱鉅的任務。不管是自然資源、政策環境，還有地理位置，國際企業往往面臨許多「不可抗力的因素」。不管外在環境多麼紛亂又難以預料，至少公司內部的資訊必須保持暢通，好的溝通才有好的績效，以下有五點注意事項，讓你輕鬆的管理：
１．溝通
溝通絕對是經營多國企業的關鍵之。想想看，要管理同一棟大樓裡的員工就已經很難了，更何況這些人遠在好幾個時區之外，他們下班的時候，你可能才剛睡醒。不妨每周打通電話，關心他們的狀況吧！
２．善用科技
科技可以拉近彼此的距離，現在有很多雲端分享的工具，可以讓你即時的分享工作成果或是進度給遠在比方的朋友們，像是 Box、Sharefile、Egnyte。這三個網站都提供了企業行動工作空間、資料保護和協作平台，讓你在哪裡都能工作！
善用雲端分享，讓所有人都清楚了解每個專案的截止日期，並且及時回報、更改進度，還可以隨時上傳自己的想法。行動裝置還有另一個好處就是當每個人的時區不同的時候，工作截止時間就會出現一個灰色地帶，在 Email 最後附上你所在位置和時區可以讓大家掌握你的行蹤和時間，減少誤會和摩擦。
３．擁抱文化差異
和多國企業或領導人一起工作，可以獲得完全不同的想法和思考，融合各文化之特色，一定可以為你的工作和人生激盪出不同的火花。當然啦，文化也有它複雜和棘手的部分，影響文化的因素，可能包括地理位置、國家、宗教等等。了解各個文化可以讓自己更謙卑，也可以幫助你找到更適合的方式去推廣公司的理念，一旦所有員工都充分理解公司的目標，工作也能更有熱情和效率，問題也都能迎刃而解。
４．廣結善緣，勇於發問
不管是透過同事或顧客，一定跟當地的公司保持友好關係。舉例來說，如果你是台灣人，你的產品要進墨西哥了，你不會講西文，那就不要勉強了，沒有人什麼都會的，不必覺得丟臉。善用你的交友圈，找到一個母語是西文的人，好好的請教他吧！共同利益的夥伴關係在經營多國企業上也是很重要的！
５．創造、維繫良好關係
分隔兩地代表你必須更用心地經營同事和顧客關係，可能需要比你工作還要努力兩倍才夠。安排一個每周的會議或電話時間吧，只靠 Email 冰冷的文字很難去猜測對方真正的想法，透過聲音才能完整的表達和理解。
如果可以的話，能夠面對面的對談就更好了。最重要的小事，就是展現你的貼心了！如果你知道銷售代表的寵物走失了，或是他的生日快到了，不要忘記寫張卡片關心他。若你經營的是一間新創公司，千萬不要吝嗇於給予感謝和鼓勵，表現出體貼和關心都是經營人際關係和公司最重要的一個環節！
經營一間多國企業確實不容易，但是善用以上五個技巧，以及網路科技，就能讓工作無縫接軌，員工之間的感情也能更緊密，也讓你自己可以有更宏觀的視野囉！
（資料來源：《Entrepreneur》；圖片來源：드림포유，CC licensed）
