行銷公司 Telmetrics 的研究報告顯示點擊行動廣告的消費者比去年成長了一倍。去年每五人會有一人點擊行動廣告，現在每五人就有兩人會點擊廣告，而且將近半數的消費者肯定行動廣告的實用性。而最常被點的廣告類型是娛樂業者、零售店和餐廳等。
報告也指出相關性是吸引消費者點擊的主要原因，另外折價券促銷、商家地點與品牌知名度也會左右他們點擊廣告。有趣的是，大多數受訪者寧願上有廣告的免費網站，而不喜歡需要付費才能享有免廣告的網站。
在點開廣告後，將近半數的消費者會有後續動作，最常見的包括造訪該網站（41%）、去其他地方找更多資料（38%）、使用折價卷消費（28%）、直接登門造訪（21%）和跟廠商聯絡（18%）。
一旦點了廣告，消費者都想盡速找到最近的商家並買到東西。高達七成的人希望能在 24 小時內買到東西。另外將近七成的行動消費者希望在 5 英里內找到商家，而且六成左右的消費者會點擊有提供店家電話的廣告，並在點擊後採取行動。
主宰家中購物權（35-44 歲）與家庭收入較高的使用者是行動廣告的主要營收對象。他們點選廣告並採取行動的機率比其他族群高 26%。60% 的消費者（以 35-44 歲的人居多）會在社群網站上分享行動廣告。
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圖一：2014 年行動廣告調查
資料來源：telmetrics
自從 Facebook 推出廣告服務後，網路上已有許多相關文章。現在，新加坡科技新聞媒體 e27 和調價平台網站 appeagle 再加碼告訴你如何提高 Facebook 的廣告效益。
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1. 放對位置，再把人帶到網站
社群行銷顧問公司 SocialCode 發現手機版廣告被點的機率比桌機版高 2.5 倍，因此廣告放哪裡非常重要。行動版的 Facebook 沒有右側的廣告空間，所以最好把廣告放在動態消息。別忘了，官網才是訪客的最終目的地，所以記得用 Clicks to Website（連到網站）工具把人導到你的網站（以下圖片皆來自 e27）。
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2. 用分類和關鍵字搜尋找對廣告受眾
如果你已經有龐大的客戶資料庫，可以試試自訂廣告受眾功能。只要把潛在客戶的電子郵件、Facebook 帳號或手機號碼上傳到 Facebook，Facebook 就會把廣告推播到這些對象。你也可以針對特定行為（例如丟棄購物車時）使用合適的廣告。把客戶群按照年齡、興趣等條件分類，根據對象使用不同的廣告，不僅能提高廣告效益，也比較容易測試廣告效益。如果你要找尋目標客戶時，記得用關鍵字提高搜尋精準度，才不會大海撈針。
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3. 用工具獲得潛在客戶
如果你的電子郵件客戶名單不多，而且成長緩慢，Facebook Offers（優惠服務）是不錯的工具。這個工具能幫你向用戶發送促銷訊息，並透過粉絲與網友之間的方想創造人潮，幫你獲得潛在客戶和他們的電子郵件資料。
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4. 有效管理廣告
你知道自己的 Facebook 廣告在桌機與行動裝置上所創造的流量嗎？如果還沒，用分析工具看一下廣告的轉換率，並比較一下不同裝置上的效益。如果行動裝 置上的流量不及桌幾，那就把行動裝置的廣告停掉。如果你的廣告主打行動客群，那就把桌機的廣告停掉。如果你需要同時管理大量廣告，Power Editor（超級編輯器）是非常有用的工具。
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5. 謹守 20% 法則
Facebook 規定圖像中的文字比例不得超過 20%。少用一點文字，廣告比較容易通過審核。更何況，人類是視覺動物，圖像更能引起共鳴。
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- 延伸閱讀
【動腦專欄】廣告怎樣才是放得好、放得巧，放得讓人想忘也忘不了？
（轉載自合作夥伴《SmartM》，未經授權，不得轉載）
