不管是因為怎樣的問題，不管是是被迫還是無奈，在迫不得已面對失敗的當下，你有想過該怎麼面對、怎麼爬起來嗎？而爬起來之後你會選擇再戰江湖？還是收拾包袱回去找頭路？
每個人可能都有不一樣的選擇、不一樣的態度，但是在你思考的當下，我推薦你絕對需要看看這支堅韌團隊 JumpLife 的創業故事。
他們自 2012 年創業以來以開發 App 為中心踹過許多種類，但最終卻在漸入佳境之際被 Google 一紙法規變革打趴。儘管被打回原點，無可奈何之餘他們仍不氣餒，透過與許多朋友、導師討論，最終在「饅頭（Mentor）」Jamie 林之晨的建議下，決定在今年轉型改走以 App 為媒介的電商服務「甘仔店── 異國零食輕鬆購 App」，改頭換面重新來過。
這中間他們曾遇到哪些轉換的陣痛？他們又是如何克服的？ 快來聽聽 JumpLife 告訴你他們的創業甘苦吧。
- 細說從頭，在開始做電商前我們曾推出過 13 款 App
提到團隊的創業歷程，JumpLife 的創辦人潘鎮帆 Ben 說，在「轉行」之前他們主要以開發 App 為主，他粗略統計了一下在開發甘仔店之前，他們曾推出超過 13 款 App，不管是 iOS、Android 還是 Windows Phone 的都有。
提到這個他們挺驕傲地告訴我們，這些 App 的台灣區下載量最好有到 1,100 萬左右，而日活躍用戶數量（DAU）更是可以達到 80 萬（也就是每天會有 80 萬人打開他們的 App 來用），這個數字就台灣本土來說，可是挺不錯的呢。
不過在造就這些傲人成績之前，他們笑說能走到這個成績中間真的經歷過不少的挫折。像是在他們進入 AppWorks 前的第一個產品是做揪團 App，像是提供用戶揪團打籃球等等。然而想像美好，但現實卻很骨感，Ben 聳肩說到「下載量只有 346 個，反應不好」，所以最終沒有做成。
但他們不死心（畫外音：死心就不來創業了啊~），之後還想嘗試做範圍小一點的桌遊揪團 App，畢竟有在玩的都知道，桌遊就跟麻將一樣，缺咖問題很嚴重。可是這個後來也沒有成功，Ben 解釋主要是桌遊本身也沒有很賺錢，如果他們做了又要跟這些桌遊店等分潤，這些店家也不是很願意。
Ben 解釋以電影櫃為例，廠商覺得這個點子不錯，但他們只願意提供一些贈品，卻不願意下廣告付錢給你做行銷。後來他們也領悟到了，這中間的一些眉角，Ben 說「你看 IMDb 也不賺錢，後來是 Amazon 買回去，他們為什麼要買？因為他們自己有做這種影音內容的電商，買了 IMDb 本身賺不了什麼錢，卻可以幫他們拉人拉買家啊。」可惜他們不是 IMDb，也沒有 Amazon 來買。
另外像電影電子票的 O2O 服務，Ben 提到當初會有這樣的想法，是因為中國的情況讓他們覺得這是一種可行的商業模式。他說明在中國電影院很多，也就代表螢幕數很多，可是大大小小的電影院瓜分同一批消費者，自然滿座率就降低、競爭就變強了，因此在中國電影院在促銷方面有很多花招，像是他們會有 Ladies Night、親子日等；同樣也因為這樣的原因，他們對於嘗試新的模式抱持著相對開放的態度。
可是台灣完全不是這一回事！Ben 說台灣的電影院競爭根本不強，不特別做也會有七、八成的滿座率。變成他們的服務只是提供消費者更方便的買票方式，但在短期促銷的成效上卻不高，如此一來電影院願意架設系統，與他們拆分的意願就下降了。 也是因為這樣他們決定將觸角延伸到連續劇和綜藝節目。
- 想在影視分享 App 的方向努力做出成績，沒想到卻被 Google 新政策打槍一切從 0 再來
電視綜藝、電視連續劇的想法其實也很簡單，Ben 說當初就只是想說網路上有很多人幫忙整理什麼劇可以在哪些地方看到，並提供連結，但這樣的呈現方式在行動裝置上並不方便，因此他們就決定整理一份手機板的推薦連結平台。果不其然，大受歡迎。
他們這次的產品策略很成功，使用者的反應非常好。 Ben 說在這之前的產品每天有 2000 的下載量已經算很棒了，但是當連戲劇的 App 一推出，每天 2 萬的下載量不是問題。到了這個時期，基本上他們的團隊收支已經打平了，一切看來都步入穩定。
但他們並不甘於這樣的穩定，在製作這系列產品時，JumpLife 是有自己的野心的。Ben 解釋當時在他們的設想中有想要做串流播放的服務，他也提到在技術方面他們完全沒有問題，可是後來因製作成本頗高，且當時的廣告營收不足以支撐而暫時作罷。當然除此之外，串流服務也有另一個問題，就是它需要整個影視產業鏈的配合，但這中間將面臨打破舊有利益分配，以及多種觀念、策略的溝通和轉變，複雜程度很高。
除此之外，當然外界對於他們這樣的服務也會有盜版的疑慮。Ben 提及當時他們有問過 Google 相關的問題，Google 是告訴他們如果只是單純提供連結是沒問題的。
「雖然我知道那時的做法儘管 Google 說沒問題，但仍是有疑慮的。可是我們當下也覺得這樣的狀況會是短期的，因為我們還會尋找其他的商業模式，不過隨著後來 YouTube 的政策也開始改變，因為他們也要開始做影音廣告、訂閱服務等，我們就覺得事情可能不太妙了。」
的確，在那不久之後，Ben 說他們就被通知 Google 新政策改變，他們原本的產品不 OK 不能上架。Google 告訴他們就算只是放連結，你也要經過連結方的同意。對於大部分下載都集中在 Google Play 的 JumpLife 來說，這無疑是項毀滅性的打擊。
- 下一步該怎麼辦？繼續做 App 嗎？好在有「饅頭」指點迷津告訴我們一條甜甜的道路
該怎麼做？接下來要幹嘛？
這是當時 JumpLife 團隊最大的問題。Ben 說那時候他們開始去認清之前所做過的產品，他們歸納出這些 App 曝光的最大管道就是 Google Play、大部分下載也都集中在 Google。那如果最重要通路商不喜歡他們的玩法，意即他們想要以此生存，很難。
「我們是做 App，我們需要曝光才可以有人下載，才有可能說到之後的營運。特別是當我們根本無法負擔除此之外的大型廣告宣傳。」
有了這樣的認知後，他們決定放下之前的產品，苦思下一個可行的道路。Ben 提到那時候整個團隊都很徬徨，他們覺得自己的優勢是做 App、App 的優化處理，可是然後呢？
問遍了所有可以問的人，他們最終決定聽從 Jamie 的意見去做做看電子商務，以 App 為主要交易媒介的電子商務；這也就是他們現在正在做的「甘仔店── 異國零食輕鬆購 App」（目前僅有 Android 版；iOS 正在送審中）。
Ben 說其實最終讓他們決定就照 Jamie 說的踹下去的原因是：
「之前的創業過程中我們曾面臨過一個問題，那時候我們拼命做優化、做更好的介面，但其實這些都是討好消費者，做得再好都不會反映在收入上，因為使用者不是付錢給我們的人。
而在許多設計、決策上，常會變成使用者、廣告商兩方之間的需求在打架，使用者想要介面越少干擾越好，但廣告商卻希望越多廣告越好。
因此當我們面對電商這個選擇時，我們想想也是，做電商我們就是直接面對給我們收入的消費者。」
- 對我們來說移動商務是一個全新的嘗試，但目前市場的反應給我們很大的信心
既然決定要做了，但怎麼做？
常有人說隔行如隔山。JumpLife 說他們在開始做甘仔店時，一開始只是開發 App 感觸還不深，但後來漸漸發展，他們才知道這中間的差距有多大。以前做 App 只是純做服務，但現在他們要控物流、金流、倉儲，還有重中之重「開發新產品」等。
這跟他們之前只是專注開發介面很不一樣。他們說現在主要重心都在開發新商品上面，每天去找有趣、好吃的人氣異國零食，如果沒問題可以上架了，那還有相應而來的拍照、修照、排版等工作。甚至還需要擬定一些促銷策略，如買多少送多少、達到多高的金額免運費等等。這些都是以前開發 App 時不會遇到的。為此在人員得調配上也有一些變動，像是現在有一位成員是專職做客服，另一位原本是工程師現在改為做貨物營運。
甘仔店上線快兩個月了，Ben 報告說現在反應還不錯，每天至少都有 10 幾張的下單，客戶主要分布在台北以外的地區。金流上，目前第二個月也做到了 30 萬營收，只是要打平還需要一段時間。
他解釋之前在調整方向時，他們也曾猶疑過應該要著重在優化 App 介面還是其他方向，後來他們才慢慢體認到介面優化並不是最重要的，因為消費者可能變成是 App 用得很順卻挑不到東西買。
「這時候我們的角色定位才慢慢轉變過來，我們不是做電商的 App 開發團隊，而是使用 App 這種通路的零售商。」
至於之後的計畫，他們現在主要就是擴充產品線，力求把收支打平。至於未來，他們目前還沒有太明確的想法，只有幾個模糊的概念，例如他們希望以後能夠以 App 這種媒介出發做出一點新的嘗試。而在募資上，他們也還沒有相關的打算，他們說或許未來會有，因為電商看起來是很規模經濟的東西。
但不管如何，這兩個月以來市場給予他們的回饋是正面的。JumpLife 也有信心可以越做越好。
最後談到創業，Ben 說有一個很重要的概念，有很多人以前是員工給人管，他就覺得自己創業就是沒人管可以做自己想做的事情，但完全不是這一回事。如果你不是單幹，那你就一定要跟別人合作，所以創業是無止盡的磨合，但當然也是很溫馨的互助互長啦。
下面分享一支 JumpLife 大力推薦，由他們隊員親自下海拍的廣告吧 XD
JumpLife 是 AppWorks Accelerator 畢業的團隊。成立於 2010，AppWorks Accelerator 至今已輔導包括 EZTABLE、Tagtoo、Fandora、CHOCOLABS 等在內，超過 190 個創業團隊，是亞洲最大的加速器校友網路。
有興趣得到 AppWorks 與其校友網路的幫助， AppWorks Accelater Class #10 正在接受申請。
