
《TO》導讀:FireChat 第一次進入我們的眼簾,應該是在今年的台灣反服貿事件。那時候所有的人聚在立法院,沒有網路連電話也很難打得出去,FireChat 可以離線即時傳送訊息的功能,讓它在 app 的下載排行榜一炮而紅。
接下來香港佔中事件中,FireChat 也成為港府切斷網路時的最佳利器。
但是 FireChat 的 CEO Micha Benoliel 本來並不是為了這種大型社運抗爭事件而設計。本來這個 app 只是應用在演唱會等人潮眾多的現場。這個現象顯示出,有時候設計出來的產品會被使用者在不同的情況下,發展得比原來設計者的預想還要更遠。
「它只是一個用來聊天和溝通的工具。」FireChat 的 CEO Micha Benoliel 在聊天中多次對我強調,「就像短信或者微信一樣。用戶們怎麼使用是他們自己的問題,但我們只想把產品做好。」他說。近日,他們宣布獲得了 1080 萬美元 A 輪融資,估值已超 4000 萬美元。
Benoliel 並不想讓這個工具和政治掛鉤。但是,不管他的初衷如何,這款可以讓人在沒有網絡的情況也可以聊天的應用,已經頻頻在很多個和政治相關的事件中被提及,包括使得它聲名大噪的香港佔中事件。
「這不是我們推動的。我們最開始設想的主要使用場景是演唱會、球賽或者大型節日盛會時。那時候,連不上網或者經常掉線的情況會經常發生。我們想讓人們在那時也可以聊天。」Benoliel 說。現在,在歐洲和美國的很多音樂節,FireChat 都成為非常受歡迎的社交應用。
PingWest 曾經
介紹過 FireChat,它最大的特點就在於不需要接入 Wi-Fi 或者運營商的數據網絡,就能與周圍的人創建起一個能群組聊天的網狀網絡(mesh networking)。用戶只要是有 iOS 7 版本的 iPhone 或者支持 Google 服務的 Android 手機,在安裝了 FireChat 之後,都能夠通過藍牙的方式,參與到群組聊天中來——這能完全繞過電訊運營商的通訊服務和控制。地理位置上相鄰的用戶之間能夠發送文字和圖片,而附近設備越多,信號也就會越強。
此外,還有一種場景——人們在偏遠地區舉行大型活動時,往往也沒有網絡。例如在美國內華達州黑石沙漠舉辦的一年一度的 Burning Man,也是 FireChat 的主要使用場景。
但是,用戶們自己開發出了新的應用場景:今年 3 月,FireChat 的團隊在後台看到了不同尋常的下載和使用量——在台灣。那個時候,台灣的部分團體和學生反服貿抗爭事件,正如火如荼,學生們開始自發下載和使用 FireChat 互通信息;然後便是今年年中伊拉克限制了網絡的訪問時,FireChat 的下載數量超過了 4 萬次。
然後便是香港的佔中運動發生時,因為通訊信號中斷,它暴漲 429 位衝到了香港區 App Store 免費榜的第一名。FireChat 官方數據顯示,事件發生時的周日早上,FireChat 的瀏覽量相比上週五 26 日增長了 150 倍;而周日晚的高峰期,有超過 1.6 萬名用戶在數百個不同的聊天室交流,每分鐘的流量更達 1.5 萬次。
Benoliel 說,這完全是意料之外的事情。「為了應對突如其來的巨大流量,我們整個團隊都在加班,那段時間幾乎沒怎麼睡。」他說。佔中發生的那幾天他也在香港,但據他說,完全是巧合。當時他準備在香港轉機去日本,但是事件發生了,FireChat 流量暴漲,於是他決定留下來。因為 FireChat 當時還是匿名的聊天室機制,為了控制謠言,他們特意推出了認證的功能,為一些媒體和記者的賬號添加了認證符號,以方便人們了解真實的信息,而避免被謠言誤導。
應該說,這次的曝光讓 FireChat 獲得了巨大的名聲,但是,他們也付出了代價:Benoliel 說,事件發生後,FireChat 在中國的使用變得非常不穩定,有時候可以使用,但是有的時候不行。
這對 FireChat 而言,毫無疑問是一個挫折。在 Benoliel 的設想裡,FireChat 的目標變成了聯接(Connect)世界上的另外 50 億人。而亞洲、南美的一些發展中國家是他們最主要的市場。
Benoliel 說,那些人生活的環境裡沒有什麼 Wifi,流量也很昂貴,信號又不好,所以他們不太可能使用 Facebook Messenger、LINE 或者微信這些要求網絡信號的通信工具,但是他們對於在線溝通仍然有強烈的需求。而這恰恰是 FireChat 可以解決的問題。「中國的很多小城市都是這樣的情況。」Benoliel 說。
如果 FireChat 真的要聯接(Connect)世界上的另外 50 億人,中國市場看起來就相當重要,事實上,此前中國用戶的數量也是他們用戶中排名前五。但是,在服務變得不穩定之後,Benoliel 也無法預測接下來會發生什麼。
「我們也沒有辦法。」Benoliel 有些無奈,「我們也不知道去找誰了解這個問題。我們只是在做一個溝通的工具,也不知道會發生這樣的事情。能做什麼呢?只好先這樣了,讓它在中國先自然增長一下。」
Benoliel 現在團隊還只有 13 個人,在他們的後台,印度、南美和俄國的用戶都非常活躍,產品還要繼續更新、技術還要繼續完善……他們沒有那個能力和精力,來 FireChat 在中國的市場提供特殊照看。但是 Benoliel 還是希望,這個問題可以解決。
這輪 1080 萬的 A 輪融資實際上在今年三月就已經結束了,但是因為很多原因,之前一直沒有在公佈。August Capital 領投這一輪,Skype 的早期投資者 Howard Hartenbaum 也加入了 Open Garden 的董事會。
現在 FireChat 還是以聊天室為主,應用分為兩個部分,「所有的人」和「關注的人」。「所有的人」相當於用戶進到了一個聊天室,聊天室以 IP 劃分區域,通常用戶都會顯示自己身處的城市。在「所有的人「裡聊天需要佔用你的網絡流量,無論是 3G 還是 Wi-Fi,只要你一登入到這個板塊就開始收取信息。而「關注的人」則是你選擇特定的用戶,查看他們的聊天信息。此外,用戶還可以選擇不同的聊天小組加入,這一點在音樂會等活動為主的使用場景下尤為重要。
不過,聊天並不僅僅是局限於人與人之間,FireChat 也在嘗試把人和物聯繫起來。它技術還有另外一個特點,就是可以將任意設備作為信號中繼:如果超過 Wi-Fi 和藍牙的鏈接範圍,例如 A 與 B 相連,B 與 C 相連,就算 A 與 C 超過了鏈接範圍,一樣可以達到通信效果。所以在“附近的人”裡,用戶可以與同樣安裝了 FireChat 的用戶通信,只需要打開應用,就會顯示出附近有多少人被連接到了一起。
二者就可以為人們所說的物聯網提供協助。Benoliel 說,他們和一家幫助用戶查找失物位置的創業公司 TrackR 達成了合作,讓 TrackR 用戶可以通過這個信號中繼的特點,經由周圍人的手機,獲知失物的位置。
「接下來我們會完善聊天室,並且開發私聊功能。」Benoliel 說,「私聊」則是用戶們要求最強烈的功能,但是這樣看似簡單的功能,放在離線聊天的架構裡,卻變得很複雜。「所以我們明年的計劃還是聚焦在產品上。」
延伸閱讀:佔中必備 FireChat 在港下載量,一天爆衝 429 名佔據排行榜第一!
(本文轉載自合作媒體Pingwest,未經許可不得轉載)