《TO》導讀：本文作者 Amir Elaaguizy 是訂閱服務新創公司 Cratejoy 的聯合創辦人。他在VentureBeat預言未來這種訂閱的方式，會成為電子商務的主流。他為何會這樣說？請看以下 Amir Elaaguizy 第一人稱敘述。
「簡單來說，軟件正在吞噬整個世界。」 —— Marc Andreeseen，2011
Marc 當年的預測如今已被證實。三年後你可以看到軟體對基本上每個行業都有所改變。比如說，看看科技對出版業的改變。我們已經從閱讀紙質書和日報的時代走向消費暢銷書、App 上的今日頭條和電子閱讀器的時代。而這些只是很小的一個部分。
毫無疑問，軟件已經侵占這個世界了，同時軟件背後的商業模式也是一樣。從前軟件還是被包裝在一個盒子中通過物流送給顧客，或者被刻在光盤上，再被安裝在電腦上。現在軟件則是基於訂閱平台售賣，而幾乎每個人的字典裡都有了「SaaS」這個術語。
不誇張地說，SaaS 公司時刻都在銷售產品，因為他們每月都必須防止顧客們按下那個取消訂閱的按鈕。也就是說他們必須持續不斷地為顧客創造價值，這與傳統的賣方，直到被卸載才採取應急措施是有很大偏離的。由於這種潛在的商業模式專注於質量，這也是軟件行業在 IT 門類中是增長最為迅猛的。
也就是說，基於訂閱的商業模式已經全面蠶食軟件行業，如今用其他方式售賣軟件會顯得很荒唐。
- 客戶訂閱廣告信，可以增進電商收益？
在商務領域，訂閱模式至少和在軟體行業一樣強大。它極大地提高了顧客的體驗，也完全顛覆了商家的商業模式。對顧客來說，訂閱模式定期把他們和最好的品牌、產品和他們所愛的服務聯繫起來。這些品牌必須真正和顧客產生共鳴，這樣他們才會願意繼續按月付款。
產品質量和體驗都會因為顧客擁有主動權而提高。如果顧客不喜歡這個產品，他們可以在任何時候取消訂閱——遊戲結束。顧客喜歡訂閱模式因為對他們來說這是件簡單高效的事。
另一個方面，訂閱模式可以使商家自下而上地建立更好的商業系統。訂閱業務的基礎是客戶留存率和轉化率，也就是說在用戶的獲得上會有更好的投資回報率。商家可以更好地預測對原材料的需求，從根本上解決了庫存的問題。所以，收益也是可預測的。最終，所有事務都會更加智能和快速。
但是還有一點，我認為其實訂閱模式在電商行業的表現會比在軟件行業更好。電商在庫存方面會存在很大的問題，但軟件完全不會。庫存管理太困難了，以至於錯誤的管理方式遍布整個行業。閃購就是為了解決由對需求的估計錯誤導致的庫存積壓而設計的。訂閱式商業模式就不會存在這個問題，而且商家也不用再猜測季節性浮動了。
- 讓做訂閱生意更容易
當我進入創業孵化器 YC 工作的時候其實有意識到訂閱商務是一種商業模式，因為當時我妻子就訂閱了Birchbox（一家提供男女生活用品試用樣品按月訂購服務的公司），而我們倆同時訂閱了Barkbox（一家為愛狗人士提供每月狗狗用品訂購的創業公司）。
在那裡我遇到一些訂閱服務公司創始人，儘管他們做得很好，但始終在一些技術問題上感到頭疼。我在想，其實需要有人或有個平台專門為訂閱商提供後端。我的朋友 Alex（現在是我的合夥人）和我決定探究一下這個。我們和 196 個商家聊過，他們中有的想要開始，有的已經開始進軍訂閱服務行業。詢問過一些入行的問題和壁壘後我發現，這種需求不是僅僅存在於我腦中的，而是真是存在的。
幾週前，Cratejoy的公測版發布了，現在有 4000 個商家在排隊入駐。訂閱商務在化妝品、服裝、食品和飲料行業迅猛增長（事實上，有 22% 從我們平台開始的訂閱服務一定程度上與食物有關）。我粗略地計算了一下，從 2011 年至今，訂閱服務行業中的公司至少都有 150% 的年收入增長。根據Fortune的數據，各種訂閱商務公司如雨後春筍般冒出來。
從 2011 年上線以來，Quarterly.co（一家提供訂閱設計師並且每三個月郵寄他們作品服務的公司）每六個月規模就增大一倍。2012 年上線的 NatureBox 以每個月 50% 到 100% 的速度增長；BarkBox 的訂閱者數從 2012 年的 1500 上升到 2013 年的 55000 個。
但這些都只是開始。訂閱在某些垂直領域還不是那麼有活力，並不是因為它不好使，更多是因為在其他垂直領域，開始並維護一個訂閱服務所需要的技術，並不是懂這些領域產品的人觸手可及的。這些產品專家僅僅是因為缺乏試驗訂閱模式的入口。商家也很想試試，但是構建這套東西並不太容易。
我相信今天的訂閱商務就像 1999 年的電子商務一樣，普通人需要一定的平台幫助才比較容易做起來。根據美國商務部數據顯示，1999 年，美國零售電商的銷售額有 150 億美元，只占到零售總額的 0.5%。之後，2009 年的報告則顯示電商銷售額達到 1450 億美元，占到零售總額的 4%。這十年內的激增在我看來，也是訂閱商務未來的方向。
基於同樣勢不可擋的原因，訂閱模式會像吞噬軟件市場那樣吞噬電商的。
延伸閱讀：AV 女優蒼井空如何「胸襲」電子商務，在網路上大賣內衣？
（本文載自合作媒體 36 氪，未經許可不得轉載）
