
《TO》導讀:不知道大家有沒有注意蘋果在中國的新聞?前陣子蘋果在中國杭州西湖等地蓋了概念旗艦店,其中一座引起廣大媒體報導的就是上面這一棟,位於西湖的蘋果旗艦店。
蘋果已經說了他們預計要在 2016 年春節前在中國展店 26 家,怎麼展?哪裡展?
看看蘋果是怎麼對《Pingwest》說的?這家科技巨擘在實體店的佈局上有何獨到見解?
蘋果前幾天剛剛在杭州、重慶等地開業了新旗艦店,受到了當地消費者的追捧,杭州西湖店開業的時候排隊進店的人數幾近千人,由於人數眾多甚至導致旁邊的地鐵龍翔橋站臨時封站。
根據 CEO Tim Cook 的指示,到 2016 年春節之前蘋果將在中國新開啟超過 26 家旗艦店,本週末蘋果也將在天津開業。
蘋果怎樣選擇旗艦店的城市和地址?在選址開店的過程中是怎樣兼顧蘋果形象與中國本地特色的?PingWest 品玩英文站負責人 Matt Allen 日前和一名不願透露姓名的蘋果中國拓展部門代表進行了深入的交談。以下是經過精編的採訪記錄。
Allen:你們是怎樣選址的?
Apple:
我們現在在中國祇有不到 20 家旗艦店,還處於增長期,至於選址的話,我們希望進入中國所有的主要城市(major cities),而且我們知道應該去哪兒。像 LV、Gucci、Prada 和 Dior 這樣的奢侈品牌在中國已經有超過 50 家商店,直接給我們提供了選址的經驗。我們知道(去那些城市開店)我們會賣的很好。比如,我們發現這些奢侈品牌正在向山西太原擴展業務,不過最近業績不太好,但我們會權衡考慮。
Allen:你們在中國開店還是挺費心思的(比如西湖店的大型書法作品),在這方面你們是怎麼考慮的?
Apple:
我們的市場團隊非常厲害,他們樂於為每一家旗艦店精心準備。在旗艦店的本地化上面,我們主要考慮為用戶提供獨特的、富有吸引力的消費體驗。在杭州,我們挑選了一首有關於杭州的詩(蘇軾名詩《飲湖上初晴後雨》),並找到了非常優秀的書法家(著名書法家王冬齡)進行創作。對於每一家新店開業,我們都會做一些獨到的創意,希望旗艦店能夠映射出整個城市的風格。
[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=8MAsPtCNMTI[/youtube]
Allen:對於旗艦店選址的物業,蘋果進行直接投資嗎?(編者:意思是問蘋果是租還是買)
Apple:
我們不直接投資,所有的旗艦店地址都是租下來的。因為我們傾盡全力打造每一家旗艦店,所以我們會選擇租期越長越好。如果我能拿到 20 年租約我絕對會拿。我們也需要時間來讓這筆巨額投資為我們帶來回報。
Allen:在中國,很多人把蘋果和小米相提並論。推進開店力度是對小米近期取得成功的回應嗎?
Apple:
我個人對於小米公司,以及他們創立的這個品牌非常尊敬。不過,我們開店有自己的計劃,並且按照這個計劃執行,和友商沒有多大關係。很快人們就會看到蘋果在中國的展現和地位的提升。



