台灣電商產業從露天、雅虎拍賣一路成長到現在百家皆鳴的狀態，這番榮景讓專做跨境電商的 Uitox 全球行銷長黃文貴大膽預言「5 年後電商就成為傳統產業了。」不過看在網路家庭集團董事長詹宏志眼裡卻是十分擔憂，直言：未來 5 年，電商產業將面臨 15 到 20 萬人才荒，而且工程師與電商企劃人員缺最兇！
根據UDN 採訪報導指出，詹宏志認為今年台灣電子商務產業複合成長率約落在 17-20% 之間，光是露天拍賣就考慮明年於海外掛牌上市。隨著各領域企業投注於電商的資源資金越來越多，軟體、行銷人才的缺口也就此被拉開，例如 PC Home 就缺少 300-400 個左右的工程師。
這樣的人才荒一方面是源自於教育體制在過去並沒有做好相關準備，另外一方面則是政府政策的彈性不足，以致於無法持續引進國際人才入台工作。詹宏志認為，短期的解決方式可以透過政府開放簽證、入境措施，讓海外人才進來。
另外，市場機制也可以成為吸引人才的拉力，人才缺乏自然會帶動薪資的調漲。先前 AppWorks 創辦人即預言台大資工畢業生三年內薪資破 10 萬，台大教授洪士灝也提及產業界急需資工人才，聯發科開給資工碩班畢業的起薪就有七萬元。
台灣內部面臨人才荒的同時，也要正視其他市場對於軟體、行銷人才的拉力。若按照詹宏志所說的「電商蓬勃發展帶動大量人才需求」的說法，那麼目前正夯的電商市場：中國、東南亞就極有可能是台灣軟體人才未來的趨向。目前，就可看出中國不斷向台徵才，例如中國獵豹移動、阿里巴巴都曾多次對台叩關。
根據 TechCrunch 報導，未來人才中心更可能從中國流向東南亞，因為東南亞是個尚未開發而且潛力無窮的市場，加上智慧手機的普及更讓當地成為電商最佳搖籃。所以，台灣人才荒不僅面臨內需不足，更該重視外流的嚴重影響。
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（資料來源：UDN、TechCrunch，圖片來源：ganderssen1）
