人們說，在早期創業階段我們需要在一個大房間裡一起工作；人們還說，這能加強合作。的確是這樣，我們需要多方面的合作，但這樣的做事效率比較低，而且幾乎完全沒用。每天在公司工作八小時。其實卻只有 2 到 3 小時的零星時間是真正用於編碼。你還能說辦公室辦公好嗎？到底是什麼地方出了問題：
- 口頭交談不是自文檔
每一次的溝通時，溝通的雙方都不記得之前說過的細節。這或許有點誇張，但這是事實。 雖然沒有精確的記錄，但辦公室對話真的是這樣：「嘿，我們上次那件事是怎麼說的？」、「呃，你上次說那個工具是要怎麼用？」、「能再說一次那個配置選項是什麼嗎？」。
總是在不斷的重複以前談論話題和內容，當你用即時聊天工具或電子郵件又或者是其他自文檔的方式談論時，你隨時可以回過去看看別人說了什麼。相關對話是可以搜尋的，這樣你可以做相關安排，即使兩個月後，只要你需要也可以即時做參考。
文本方式就很不錯，許多研究都已經表明，人的記憶是非常容易犯錯，我們對交流過的內容其實並不能記得清清楚楚，我們只是以為我們記住了，但在現實中大概 80％ 的記憶是完全是由我們自己加工改造成的一個故事。在辦公室中，我們拋棄了自文檔工具，去依靠容易犯錯誤的人腦，只為了打著加強合作的旗號。
- 每個人能在任何時候與任何人談話
在上面的敘述中並非全是誇張的例子，你會發現的另一個問題是，臨時會議每天都在發生。如果兩個人交談超過五分鐘就算會議的話，那麼那天總共就會有六次會議，明顯太多了而且都不在計劃中，這麼多會議究竟還能不能讓人好好工作？當有問題的時候，你很自然地會去問坐在你旁邊的人，特別是當他們就是負責帶你的時候。
當然，你可以安排會議，但是沒人會喜歡這樣喋喋不休講問題的會議，你說是吧？而且太死板也太勞師動眾了。即使你真的選擇安排會議，也很難安排時間。如果有人正在思考問題，那就需要提前 5 分鐘又或者是 15 分鐘以後才能開會。等大家都在了，才能開始。但是如果是遠距，使用 Skype 或 Hangouts 視訊通話，規定什麼時候開始就開始，分秒不差。在辦公室中，我們用混亂和漫無秩序取代了結構化和可預測性，只為了打著加強合作的旗號。
- 花了時間卻無法好好溝通
接下來的問題是，由於溝通容易，所以大家變得不重視溝通。反正要交流的對象就在那，有什麼不清楚的隨時可以再問。當我們寫字的時候，同時會思考，權衡要說什麼，思考如何清楚地表達意思，並且可以回過頭去編輯和改變已經寫好的文字，簡而言之就是會重視和投入精力到文字中。
人們會更在意自己寫的內容，但事實確實如此，當我們需要寫電子郵件的時候，必定會深思熟慮確保內容明確，尤其是當我們知道其他人得過幾個小時才會閱讀，並需要理解我們想要什麼的時候，這是因為我們每個人都知道語境、情感和肢體語言等等都可以豐富和充實我們的口頭溝通，但這些卻並不能很好地轉化為文字，於是副作用就是我們在寫的時候會更加註意措辭的嚴謹和明白易懂。
當然有時候面對面的交談會更好，比如說要討論一些高度互動的內容時，又或者需要考慮其他人的想法的時候。但是，這樣的情況很罕見，我能想到的書面溝通的唯一主要缺點是，寫下來的東西相當於是一個承諾，會禁錮思想。如果有人錯了，你告訴他們，他們錯了，他們會堅持自己的觀點竭力反駁。
同樣的，書面溝通主要的副作用是，在寫之前，需要相對比較長的時間去思考。在辦公室中，我們用混沌和亂糟糟的思緒取代了明確和深思熟慮，同時搞得辦公室像菜市場一樣喧鬧，也是只為了打著加強合作的旗號。
- 辦公室邏輯
不過上述所有無秩序的合作方式其實都有體面的解決方案。當與人交流時，你可以記筆記，即使看上去有點傻乎乎，你可以安排真實的會議，哪怕讓人覺得太過興師動眾，你可以鼓勵人們多想少講，雖然很多人往往以自我為尊，很難養成這個習慣。
（資料來源：codeceo、DZone；圖片來源：codeceo，CC Licensed）
