文／洪綾襄
為了幫台灣最血汗、也最具國際競爭力的兩個產業找出路，彰基總院院長郭守仁結合國內外大廠打造未來醫院，院內的每一套系統與設備，他都想好商業模式。
和醫院資訊系統連動、動態顯示看診進度與停診狀況的電子看板；透過人流分析，預測該調派多少人力到現場的智能化櫃台；用物聯網與 RFID（無線射頻辨識系統）晶片管理昂貴的醫療器材，按一個鍵便能立刻追蹤顯示的智慧護理站……。這些醫院智慧化服務已經不是未來式，在規畫 8 年、耗資 30 億元打造的全新員林基督教醫院，都是現在進行式了。
異業結盟找出路：整合大小院所，規模緊追長庚
震撼業界的是，員基僅是彰化基督教醫院所屬的一間區域醫院，卻配置了全台最大的直升機停機坪，從停機坪直送開刀房的無菌動線設計，以及亞洲首座整合傳統開刀房與影像系統、備載多軸式機械臂、雙手術室滑軌 CT（電腦斷層掃描儀）的複合式手術房（Hybrid OR）。
一般病房也有大學問。每一張住院病床都配備一台病床服務平台（PIT），雖然僅僅只是一塊觸控平板，卻能提供病患住院須知、餐點預定等各種資訊，刷一下健保卡，便能查詢手術計畫與所有檢查結果，想放鬆時可以上網、看電視、打網路電話；若有緊急狀況，點一下，就直通值班護士手機。
看不到的地方更智慧。院內無數台來自全球各大品牌的高端醫療器材，搭載運作卻能無礙相連，病患使用 CT 後，CT 便會主動發訊息到主治醫師手機報告結果，雲端病歷也會同步更新，相關訊息一併發送護理站。
若醫師決定變更手術計畫，病患也能從病床服務平台查看，所有醫病交易都與醫院行政與財務系統相連，一出差錯都能調出歷史紀錄以釐清責任，也提升工作效率。若二林分院的儀器運作異常，系統會自動做緊急處置；網網相連，系統便有對話基礎，衍生出自己的智慧判斷。
「這就是未來！」正要從彰化基督教醫院總院趕回員基現場，以確認新手術室的施工狀況的員基院長李國維，講到醫院的願景，也忍不住興奮起來。「我們真正要做的，是未來醫院。」這一年來他頻繁往返工地，車子早就蒙上一層厚厚的灰，卻也沒心思保養。
彰基從一家百年教會醫院，在短短八年之間或併購、或合作，整合中部數 10 家大小醫療院所，下轄十個院區，資產總額來到 198 億元台幣，規模僅次於長庚，極具商業頭腦的彰基體系總院長郭守仁功不可沒。他也是力主醫院應主動與台灣資通訊廠商異業結盟，並將員林基督教醫院打造成未來醫院的關鍵人物。
全球最大工業電腦廠研華，近年來早就脫胎轉型為物聯網公司，在巴西、中國等國陸續實現其各種智慧城市應用，難得在台灣能找到像彰基一樣的醫院願意投入智慧醫療。研華智能副總經理余金樹觀察，郭守仁近年常到中國大陸交流，發現大陸很有本錢蓋硬體、買設備，卻常不知道錢應該怎麼花，才能真正讓醫院變得智慧化，「郭總院長後來想想，講的沒有用，蓋一棟給你們看！」
病歷、資訊上雲端：醫護提升效率，病患就診更方便
為了不讓未來醫院一蓋完就走入歷史，採購儀器設備的考量不是最貴，而是最具前瞻性，背後系統也要能串聯、擴充，才能達到智慧化，郭守仁不但請台灣研華做規畫整合，本身也建置了 80 人的資訊團隊。
在彰基服務 20 幾年的彰基資訊部主任許天成坦言，過去醫院的 IT，是為了醫師而寫，患者來醫院就診，就像生產線上的製品，等著被掛號、診療、批藥。但隨著醫療與科技發展愈來愈複雜，IT 建置就得轉向以病患為中心。
「在智慧化、行動化趨勢下，我們就能以患者為中心設計很多服務，像是彰基體系的行動Ｅ療 App，從介面到查詢，都能依據病患狀況提供個人化的推播或就診紀錄查詢。」
台灣醫療水準國際有目共睹，但產業狀態卻和台灣科技業一樣，都處於利潤被殺到見骨的紅海裡，既然有機會蓋醫院，如果還是蓋一間很尋常的醫院，台灣醫療就更沒有機會，只有先行的拓荒者，台灣智慧醫療產業的未來，才有無限的可能！
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