《TO》導讀：一鍵叫車這個服務現在已經普及，到底一個簡簡單單的 app 還可以如何發揮呢？靈感十足的印度有個點子，發明 One Touch Response，成為 app 版緊急求救鈕，一按下去馬上有人前來保護用戶安危。讓私人安保業務，在警力缺乏的印度得以發展。原文來自Bloomberg，新浪科技編譯，全文如下：
去年 11 月的一個夜晚，薩莎·辛格（Sasha Singh）在新德里郊外獨自駕車回家。不幸的是，她的汽車突然發生了爆胎。
3 名年輕男子走過來表示願意提供幫助，但辛格發現，這些男子似乎並不安分。隨後，35 歲的辛格鎖住了車門，拿出智慧手機，並點擊應 app，聯繫私人緊急服務 One Touch Response。在她等待幫助的過程中，這 3 名男子嬉笑著站在一旁。
辛格回憶稱：「這真的令人害怕。」在 12 分鐘時間裡，One Touch Repsonse 派遣了 3 名員工前來救援，而圍觀的 3 人則悄悄離開。
目前，印度至少有 4 家公司提供基於技術的安保求服務。近年來，印度強姦案高發，平均每小時發案達到 4 次。印度並沒有提供統一報警電話，而警察人數佔總人口的比例也是全球最低。
市場研究公司 Ovum 駐班加羅爾分析師內哈·達利亞（Neha Dharia）表示：「很不幸，鑑於過去幾年暴力犯罪的增長，我認為這些服務在印度真的很有潛力。能否取得成功取決於這些服務的效果，以及他們能否及時到場，給用戶帶來安全。」
- 犯罪之都的創業機會
在辛格遭遇的事故中，One Touch Response 派遣了一名機械師幫她修好輪胎，而兩名保安陪伴她到家。自兩年前啟動以來，新德里已有超過 1 萬人註冊了該服務。該服務每月價格為 250 盧比（約合 4 美元）。
軟體外包公司 HCL 已幫助駐新德里的女員工訂購了這一服務。新德里人口達到 1700 萬。根據 2013 年的印度政府報告，在新德里，針對女性的犯罪達到印度全國平均水平的 3 倍。
印度前政治家阿文德·卡納（Arvind Khanna）去年創立了 One Touch Response。此前，2012 年 12 月的一個夜晚，一名醫學院女學生在公交車上遭到輪姦。這一案件引起了國際社會的關注，並引發了印度全國抗議，人們要求政府和警方打擊性犯罪。
48 歲的卡納曾在近 3 年時間裡擔任印度旁遮普邦議會議員，並擁有一家防衛技術公司。他表示，One Touch Response 旨在填補個人安保領域的空白。他表示：「我們知道政府人手的局限。這裡存在巨大的空白。」
- 警力匱乏，印度人寧願相信 One Touch Response
印度工商協會聯合會 2013 年在報告中稱，在印度，每千名人口僅配備了 1.3 名警察，遠低於全球平均水平的千分之三。
根據在線旅行服務 TripAdvisor 的數據，個人安全不僅令印度本地人擔憂，外國女性在前往新德里和印度其他地區時往往也會感到不安。美國駐新德里大使館曾向美國公民，尤其是女性公民發出警告，不要單獨前往印度旅行，因為性騷擾「可能很快從口頭行為發展至動手動腳」。
然而印度警方表示，如果發生犯罪，那麼政府部門有資源去應對。
德里警察局特別行動專員桑達里·南達（Sundari Nanda）表示：「我們有著強大的緊急響應系統。對於女性安全問題，我們提供了與全球其他地區相仿，甚至更好的服務。」
印度警方的話可信度似乎並不是很高。另一名名為基蘭·喬達理（Kiran Ray Chaudhury）的 One Touch Response 用戶表示，印度司法部門並沒有給民眾太大的信心。她和丈夫上月在高速公路開車時遭到 4 名男子的跟踪騷擾，而當時她求助了 One Touch Response，而不是警察。
不過，南達並不贊同這樣的觀點。她表示：「我們的滿意度比例很高。」
今年 1 月，德里警方推出了一款名為 Himmat 的應用。Himmat 在印度語中意為勇氣。這款應用能向德里警察局控制室發送用戶的位置信息和視頻。南達表示，到目前為止，已有 5 萬人下載了該應用。她計劃下月增加一項新功能，當用戶在城市內移動時幫助警方定位用戶。
- 其他私人安保服務
過去多年中，印度一些私營公司已開始利用位置技術去提供個人安保服務。
Star India 於 2013 年發布了 VithU 應用，能在緊急情況下向用戶預設的聯繫人發送通知。而另一款名為 Safetipin 的應用則利用定位技術去追踪用戶的移動。Jaarvis Labs 正在開發一款可穿戴按鈕，向聯繫人發送用戶的位置。
One Touch Response 的卡納表示，開發私人安保服務成本高昂，而該公司目前正尋求融資 500 萬美元，到 2016 年底在印度另 5 座城市提供安保服務。此外到今年底，該公司計劃使德里地區的用戶總數翻番，達到 2.5 萬人。
孟買風投公司 Lightbox Ventures 的桑迪普·莫西 (Sandeep Murthy) 表示：「他們處於一個很有趣的市場，並試圖解決有趣的問題。前往 5 公里外的地點可能需要 30 分鐘時間。因此一種更有效的方式或許是，在用戶附近找到能提供幫助的人，並告知他們用戶處於麻煩之中。」
喬達理表示，One Touch Response 有一個關鍵優勢，就是「有效果」。
（本文轉自虎嗅網，未經授權不得轉載）
